□叶长啸

    “油桶放在三轮车上加油，存在安全隐患。”“加注散装汽油时，油枪由客户操作，违反相关规定。”近日，浙江温州石油永嘉片区管理员在钉钉工作群里上传了几张某加油站的现场图片，让员工挑刺儿，随后公布答案并进行分析、点评。事后，员工表示这样的培训更有针对性，能让他们记忆更深刻。

    想要培训收到效果，关键是形式多样、内容实用、接地气。

    首先，用员工喜闻乐见的方式，摒弃灌输式教育及纸上谈兵的说教。可以是员工分享身边的案例，交流先进经验；可以把培训搬到现场，进行实打实地练习；可以是师带徒、先进帮后进；可以利用微信平台、移动APP等媒介进行学习。

    其次，不断更新培训内容。员工日常工作内容为油品销售、商品销售，而客户需求、经营形式在不断变化，这就需要随时更新培训内容，缺什么、补什么，确保培训有效。多讲与工作相关的业务知识和实操技能，员工方能从中受益。

    最后，培训要注重趣味性。基层员工文化水平参差不齐，接受能力不同，形式活泼的培训有助于员工学习，能让他们在轻松愉悦的氛围中理解培训内容。避免照本宣科，要将枯燥的知识讲得直观易懂，帮助他们将学到的知识运用到日常工作中，解决实际问题。