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   第7版:中国石化报07版
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抓住“积”遇巧兑燃油宝

2021年03月04日 来源: 中国石化报  作者: 帅文娟 曹 晨
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    □帅文娟 曹 晨

    “胡站长,我这手机里的积分攒了不少,你帮我兑成燃油宝吧。”2月中旬,在江苏泰州石油黄桥加油站,李女士拿着手机走进易捷便利店,让站长胡月霞帮她兑换燃油宝。黄桥站位于老城区,轻油销量不大。该站积极利用手机话费积分兑换活动促进非油销售,实现吨油燃油宝销售额100元,居泰州石油首位。

    “我们会优先推介客户使用积分兑换燃油宝,毕竟积分是送的,清零太浪费了。”胡月霞介绍,加油站除了在推介上下功夫,还在布置上花心思,引导客户参与活动。该站在易捷店醒目位置设置积分兑换区,张贴海报、放置兑换商品展示柜,并以绿色植物装饰,美化店面的同时,给顾客营造舒适的兑换环境。

    “手机话费积分过了时效自动清零,趁现在可兑换燃油宝,赶紧兑换吧。”该站销售能手李红建议客户。黄桥站员工从客户角度出发,把“小积分大作用,千万别忘了”作为推介点,先提醒客户手机话费积分可兑换商品,再引导客户兑换燃油宝,推介成功率达65%。“从来没关注过积分,更别说兑换商品了,以后我会定期兑换,不浪费积分,还养护了车,一举两得。”滴滴车司机张先生不仅自己兑换,而且把同事拉进黄桥站客户群,定期享受兑换提醒服务。1~2月,黄桥站燃油宝月均兑换数量150瓶。

    “我这几部手机的话费积分都在这里兑换,兑换的燃油宝就放在站上,加油时随时加。”李先生是生意人,手机话费积分多,兑换的燃油宝也多,但他不想带走这么多燃油宝,也记不住加注周期,便委托该站寄存、提醒加注。黄桥站为客户提供寄存服务,得到客户认可。

 

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