江苏石油南京金箔路加能站AI洗车机器人正在清洗车辆。仇景宇 摄

    □姜璟雯 仇景宇

    为解决洗车耗时长、人工服务效率不均等问题，江苏石油以科技赋能服务升级，在南京金箔路加能站推出AI洗车智慧场景。作为江苏省首批引入AI洗车机器人的试点门店，今年春节起，金箔路加能站开始构建“无人化洗护+全流程智能”服务体系，通过深度应用AI视觉识别系统与多传感器融合算法，实现洗车服务从“经验驱动”向“数据驱动”转变。

    当车辆进入AI洗车专用通道后，通道顶部的AI视觉识别系统可在0.3秒内完成整车三维数字模型的构建，并通过系统搭载的污渍识别算法精确分辨鸟粪、虫胶、沥青等12种常见污染物，结合多轴机械臂动态路径规划技术，自动执行“预洗浸润-高压剥离-泡沫精洗-定点风干”四步清洁方案。对于轮毂内侧、后视镜底部等清洗易疏漏区域，系统会智能调整水压进行定向冲洗，清洁覆盖率大幅提升。

    为提高加能站的智能服务水平，南京石油还为洗车区配备了“智慧大脑”，AI洗车系统可实时收集车辆尺寸、污渍分布及设备状态等32项数据，经由云端算法优化清洗路径，日均处理洗车业务超120辆次，约为人工洗车效率的3倍。更重要的是，AI洗车系统解决了人工服务质量波动的问题，对每辆车的冲洗压力、泡沫停留时间和风干风速进行标准化控制，确保漆面残留污渍率低于0.3%，关键部位清洁度提高了40%。自金箔路加能站引进AI洗车机器人以来，洗车区的平均等待时间从30分钟缩短至8分钟。

    在智能洗护舱旁的电子屏幕上，实时滚动着服务数据：累计清洗车辆8600余辆，污渍识别准确率达99.2%，设备故障率为0.7%……随着AI洗车机器人逐步推广至江苏石油更多的核心加能站，“看得清污渍、算得准路径、控得住力度”的智能洗车服务正成为越来越多车主的出行新选择。

    客户反馈

    “五一小长假期间到加能站洗车，本以为要排队很长时间，没想到在中石化易捷养车收获意外惊喜。在金箔路加能站AI洗车专用通道洗护爱车不仅排队时间少，洗车机器人还能智能识别污渍重点清洁，洗得又快又好，太赞了！”

    ——江苏南京车友吴先生