本报记者  徐峥辉

    3月21日，一辆装载着16吨优质轻质白油的油罐车驶出高桥石化灌装站，发往润滑油公司上海研究院。经过研究院调和，再生产出能够替代某进口牌号的金属加工油，为客户创造出更高的商品价值。

    在3月24日公司生产经营协调会上，“主动转变商业模式”成为高桥石化近期销售服务工作的新风向标，公司提出加强与终端客户的直接联系，实现精准营销，为客户创造高附加值产品。“每一滴油都是承诺有着两层含义，一个是对产品质量的承诺，还有一个是为客户创造更高的商品价值的承诺。”高桥石化炼油工艺高级专家林荣兴这样理解。

    今年初，高桥石化润滑油加氢装置长乔梁接到一项生产特殊轻质白油的任务。“从质量指标来看，和以往的轻质白油指标差不多，但是技术方案中闪点的指标上有新的要求。”接到任务后，立即按照新的质量指标对装置进行生产工艺操作调整，重点提高产品闪点，收窄产品的馏程。乔梁说，生产这样特定要求的产品不是头一次。每次都有不同的难度，通过不断的数据积累，最终都可以生产出符合质量指标的产品。装置在第一季度就首次成功生产出了符合市场需求的100号重质白油，以及60N等其他3种定制质量的产品。

    公司每年都接受上海市质量技术监督局等上级质量主管部门不定期的实物质量抽检，目前为止，抽检结果全部合格，实现了上级抽查合格率100%的目标。

    近年来，高桥石化除了严把常规油品质量关，还多次参与通用汽车等国际客户发动机用特种汽油研制，其中不乏技术含量高、生产难度大的油种。对此，公司通过反复的实验室调和试验，同时迅速疏通了内部质量管理流程，制定工业生产方案，多项产品填补国内炼油企业在特种汽油领域的空白，成为多个国际客户指定的装车汽油和发动机试验特种汽油供应商。高桥石化建立顾客技术服务团队，制订实施技术服务计划。公司通过走访、服务客户，增进了交流，较好地发挥了自身的油品质量优势和技术服务优势，客户满意度持续提升。