燃油宝

    经中国环保协会认证、由中国平安保险承保的海龙燃油宝是一款燃油添加剂，也是中国石化自有品牌产品，具有清积炭、提动力、净尾气的作用。燃油宝的主要成分是一种高分子无灰表面活性物质，具有极强的吸附、润湿、增溶、分散功能，可使沉积在金属表面的积炭瓦解、脱落，分散包裹成细微的炭粒胶束，可降低汽车排放污染，改善大气环境。

    在浙江杭州，使用海龙燃油宝能够养车护车已得到许多车友的认可。“用了海龙燃油宝，车开起来更有劲。”私家车车主王先生深有体会，“现在踩油门动力更足，提速更快。”

    “车友使用燃油宝既是爱护汽车的一种表现，也是对环保工作的支持。”杭州石油零售管理部负责人杨佳易介绍，燃油宝在当地销售火爆，2021年燃油宝销售额达2000万元，在易捷便利店单品销售榜单上排名第二。

    从买1瓶到买1组，使用燃油宝成为更多车主选择

    2021年10月，孙先生在车辆年检时被告知汽车尾气排放不达标。“使用燃油宝可以减少排放。”听了其他车主的建议，他专门赶到建国北路加油站买了5瓶燃油宝。“每次加油时使用1瓶，连续使用5次可以改善车况。”加油站员工告诉孙先生，车辆使用久了，更需要注意观察发动机喷油嘴积炭情况。

    “这些年，我们一直在对消费者进行燃油宝的科普工作，包括开展行车试验、投放广告宣传等。”杨佳易说，“随着越来越多客户的认可，燃油宝销量呈逐年递增的趋势。”

    徐家埠加油站是一座乡村站，2021年，该站燃油宝销售额同比增长105%。站长孙柯道出销售秘诀：“要想让客户接受商品，首先自己得了解商品。”该站不仅组织员工学习掌握燃油宝知识、车辆发动机运行原理，而且在销售方法上下功夫，组织员工外出学习和座谈交流。

    截至目前，杭州石油已经连续三年举办了燃油宝销售竞赛活动，充分调动了员工营销积极性。他们还组织销售能手跨站、跨片区帮扶，发挥“传帮带”作用，整体提升燃油宝销售水平。“从卖1瓶到卖1组，员工技能水平上去了，销售业绩也提升了。”杨佳易表示，销售业绩提升，说明市场对燃油宝的认可。

    培养销售能手207名，年均每人销售燃油宝1300瓶

    每月初，杭州石油会通过经营管理群发布燃油宝销量榜单，公布前100名销售能手的销售业绩。长年位居榜首的杭州临安石油员工牛芳芳是一位“牛人”，2021年，她以个人燃油宝销量超7000瓶的业绩蝉联销售冠军。

    这样的销售能手在杭州石油还有很多，“目前，我们公司有207名销售能手，个人年均燃油宝销量1300瓶。”杨佳易介绍，他们是加油站的营销骨干，也是保障销售业绩的人才。

    “从一名普通员工到销售能手，不仅要掌握更多的专业知识，而且要维护好客户关系。”牛芳芳介绍，她通过登记客户信息，已与50余名顾客成为微信好友。

    杭州石油每年都会组织培训，培养员工开口营销的习惯。“初次推销被拒后，有些员工会畏惧，甚至抗拒主动开口。”一位培训讲师介绍，培训的目的就是增强员工营销信心、学习并运用销售技巧。

    该公司为营造燃油宝销售氛围，组织各片区、各站一起分享营销经验。“要熟记商品知识，不能被顾客问倒”“跟客户拉家常，有利于销售”“对不同的客户要采取不同的推介方法”，这些来自现场的成功案例经过总结后，成为全员学习销售的“法宝”。秋涛路加油站销售能手王冲英说：“以前觉得卖燃油宝挺难，学会方法后，发现其实挺简单。”随着燃油宝市场不断成熟，杭州石油将会诞生更多的销售能手。