□施 雷 福建石油总经理、党委副书记

    今年初，新能源汽车渗透率下降，燃油车销量短暂回暖，形成短时间内“此消彼长”的态势。长远来看，新能源加速替代的大格局没有改变，市场的波动恰恰为成品油销售企业带来新机遇，在两种动力形式并存的大背景下，应以更加精细化的运营思维把稳传统业务基本盘，以更加开放的姿态拥抱新能源变革，抓住“窗口期”，加速向综合能源服务商转型。

    坚持“以客户为中心”，灵活运用营销策略，丰富全要素服务内涵，做全“车生态”建设、做大权益会员规模、做好品牌汽油推广，巩固差异化竞争优势，使“有车族”到中国石化站点加油、购物成为消费习惯。重视零售网络的提档升级，探索运用轻资产模式，做好空白区域、战略要地及重要乡镇的网络拓展，发挥好终端网络的传统优势。树立资产运营意识，以业务转型发展为契机，运用多种盘活路径唤醒各类闲置、低效无效资产，实现无效变有效、有效更高效，持续赋能主业经营。

    构建多能互补网络格局。依托消费者对传统加油站补能场景的惯性认知，持续推进综合能源服务站建设，加快打造“电能走廊”“加气走廊”，敏锐捕捉重卡等领域“油改电”“油改气”需求，抓住机遇“抢滩登陆”。

    提升新能源运营能力水平。深入探索“油电互促”“电非互促”等创新模式，做好多种业态营销资源统筹整合，主动介入新能源汽车后服务市场，畅通服务增值与客流转化的正向循环，实现“换车不换人，换车不换场”。加大与宁德时代等新能源头部企业的合作力度，紧扣新能源汽车数字化、智能化趋势，深化在人工智能、数据挖潜、算法应用等方面的探索，抢占未来先机。