●李晓虎/文 张 玉 杨光威/供图

    “生啦，是个小公主！谢谢你们，没有你们的帮助，真不知道如何度过这段焦虑的日子。‘半月湾’是我最好的心灵陪护者，你们是我的好兄弟！”胜利石油工程沙特SP154钻井队安全官曹强一边爽朗地大笑，一边在电话里向“半月湾”EAP工作室负责人李晓虎致谢。

    沙特鲁卜哈利沙漠深处，曹强因妻子临产，申请回国探亲，但受疫情影响国际航班熔断，短期回家无果，他焦虑的心如火上浇油。连续两三天，曹强茶饭不思，井队紧急求助“半月湾”EAP工作室。

    负责人李晓虎第一时间赶往该队，首先营造轻松愉悦氛围，向准爸爸曹强表示祝贺，建议他用好网络，对妻子多问候、多关心，一起见证新生命到来。一番沟通过后，笑容重新浮现在曹强脸上。

    一周后，曹强喜得贵子，笑容满面，干劲儿十足。

    这只是“半月湾”EAP工作室成立4年来，为员工服务上百次中的一个小小缩影。

    千里瀚海有了“半月湾”

    胜利石油工程沙特项目部共有员工1000余人，其中中方员工456人。员工的工作岗位在鲁卜哈利沙漠腹地，无缘领略沙特这个石油王国的富庶和奢华。沙特的夏季炎热干燥，酷热难耐，最高气温超过50摄氏度，地表温度达70摄氏度。一眼望不到边的黄沙让人焦虑、烦躁。

    施工监督多为欧美、沙特监督，因文化差异，在中方员工眼中显得严格、苛刻。尽管出国前有生活单调的心理准备，但过了一个多月新鲜期后，员工依然会滋生出一种莫名的烦躁。

    远在异国他乡，要站稳市场，就要全身心干好本职工作，照顾不上家庭，孩子弃学、女朋友分手、妻子提出离婚申请等现实问题，直接影响基层井队日常工作。疫情来临后，员工心理疏导需求更甚。

    胜利石油工程高度重视海外员工的身心健康，公司负责人孙永壮、王军先后赴沙特实地调研，要求切实做好人文关怀工作，用真心实意爱护每一名员工，及时掌握他们的思想动态，解决疑难问题，齐心协力推动海外项目可持续高质量发展。

    时任胜利石油工程沙特项目部经理何立成提出：沙特项目部要根据海外市场的特殊性，增加员工思想动态监测频率，大胆创新“一人一事”思想政治工作新方法，让传统思想政治工作与EAP工作相融合，全力帮助员工解决实际困难。

    就这样，2018年1月，中国石化首家海外EAP工作室——胜利石油工程“半月湾”EAP工作室新鲜出炉，持有国家心理咨询师证书的经营管理部经理李晓虎和另外4名优秀青年组成志愿服务团队。

    沙漠戈壁中的“绿色港湾”

    “半月湾”的初衷是为员工提供情感倾诉平台，关注身心健康，将心理问题消除在萌芽状态。没成想，一炮打响的“半月湾”很快成为大家公认的“绿色港湾”。

    第一个案例并不复杂，但沟通存在障碍。钻井队员工李某已在沙特工作7个月，因与配偶购车意向不一致，连续三天发生争吵，双方言语出现过激现象。本就焦躁的李某情绪低落、食欲下降，出现失眠现象，还一味板着脸，谁也不理。

    初次接触，“半月湾”工作室成员先介绍工作室保密原则，打消他的顾虑；然后，充分倾听倾诉，一定程度肯定李某见解，建立认同感；最后引导李某换位思考，了解配偶想法和顾虑。3日后回访时，李某兴奋地表示已与妻子达成一致，心境变好，睡眠恢复正常。

    2021年5月，某钻井队新任甲方监督管理苛刻，态度蛮横、言行粗暴，员工的工作稍微出现失误，该监督就肆意开除员工。一时间，井队员工思想压力大，情绪紧张。

    项目部积极谋划，一方面派出相关管理层与甲方高层沟通交流，现场安排钻井总监和现场监督及时沟通，解决现场各类难题；另一方面，“半月湾”志愿团队介入，对井队员工进行心理援助，缓解大家的思想压力。

    工作室成员按计划对关键岗位人员进行“一对一”心理帮扶，在班组开展心理健康知识讲座和团建活动，引导大家建立积极心态、相信团队力量，团结一致共克时艰。一系列工作推进后，钻井队放下心理包袱，积极应对困难和挑战，甲方监督不得不竖起大拇指。

    有员工在沙特工作几个月后，女朋友不理解，提出分手；有员工反映，无法陪伴孩子，父爱缺失；有员工认为，忙于工作无法孝敬父母。员工生活上的各种烦恼，需有一条科学有效的渠道倾诉心声、舒缓情绪。工作室的5名成员虽然都是兼职，但大家坚持“我兼职我快乐、我兼职我成长、我兼职我专业”的理念，每一个复杂案例都组织悉心研讨，寻找心理治疗的最佳契合点。

    为提升专业水准，“半月湾”EAP工作室还邀请中国石化心理专家，围绕员工人际关系、职业发展迷茫、家庭感情变故、子女教育困惑等问题，从专业心理角度如何有效疏导，如何因人分事进行差异化心理干预，让“半月湾”心理辅导更加科学化、专业化、常态化。

    2021年，“半月湾”开展“一人一事”案例26例，接待来访79人次。工作室还为因航班熔断造成滞留的266人次提供心理帮扶工作，确保了防疫期间没有因航班熔断造成情绪失控或其他不良影响。“半月湾”EAP工作室不仅成为大家心目中的“绿色港湾”，而且成为鲁卜哈利沙漠一道亮丽的流动风景。

    海外员工的美好生活“加油站”

    因成效显著，“半月湾”EAP工作室得到沙特项目部高度重视。2019年11月，升级改造后的“半月湾”综合服务室，成为集心理工作室、综合活动室为一体的员工身心健康保护中心，可以提供团队培训、书籍阅读服务，同时配有专业减压椅、音响设备、影视观看等诸多休闲设施，能够满足员工的多种精神需求。

    “半月湾”QQ群聚集项目部员工，在心灵鸡汤、留言牢骚、聊天吐槽、心声倾诉等板块畅所欲言。牵头组织井队建设“流动图书馆”，打造海外学习型团队。目前，流动图书馆已购置图书2000余册。

    实现开门红后，胜利石油工程沙特项目部提出更高要求：“半月湾”不仅是项目部员工的心灵港湾，而且要成为海外员工美好生活“加油站”。经过两年运行，“半月湾”工作室成员也发现，员工思想越来越多元化，仅靠集中教育已远远不够，必须因人制宜、对症下药，采取不同沟通形式，才能及时化解各种各样的问题。

    “半月湾”在深度和广度上做文章，一方面让心灵疏导更专业、更有针对性、更有成效。“半月湾”与国内专业心理机构建立深度联系，定期邀请知名心理导师开讲座、进行团队心理建设；同时，根据项目部实际情况下发员工心理健康调查问卷，防患于未然。对有特殊困难的员工，开展“一对一”帮扶，利用心理咨询技巧，通过倾听、理解、引导等方式方法，解除当事人的困惑。

    另一方面，在广度上拓展，让海外员工家庭沐浴“半月湾”温暖，打造幸福生活“加油站”。“半月湾”举办送“身心健康知识讲座”到一线活动，量身定做身心健康“靓装”，烹制身心健康“大餐”，帮助各基层队员工增强团队意识、互助意识、协作意识，受到项目部员工追捧。

    防疫期间，“半月湾”配合公司开展“微心愿”征集活动，面向受疫情影响不能正常倒班轮休的员工征集“微心愿”，形成“心愿池”，由志愿者认领并完成，帮助员工解决诸如给孩子送图书、照料老人、给孩子辅导文化课等实际困难，有效缓解了新冠疫情给海外员工造成的心理压力。

    “半月湾”还应胜利石油工程要求，开展海外员工“家庭日”EAP 服务活动，采取室内训练营形式，海外员工及其伴侣、子女参加，通过心理拓展游戏和专家授课，促进夫妻感情、亲子关系，提升家庭和谐度。“半月湾”还组织开展“乐在职场”“阳光心态”“幸福加油站”等系列活动，精准帮扶有心理疏导需求的员工。

    “今后，我们会继续拓展‘半月湾’EAP工作室的工作范围，为中国石化所有驻沙特中方员工提供更好的心理援助服务。”胜利石油工程沙特项目部负责人朱长林说道。