□上海同济大学国际文化交流学院院长 孙宜学

    “滴滴”作为领先的移动出行平台，核心运营逻辑在于通过技术手段实现供需高效匹配，构建可持续的生态闭环，形成一种平台化、智能化、用户驱动的商业范式。其本质是通过技术平台重构传统行业的资源配置效率。这一模式已超越行业领域，成为多行业数字化转型的参考模板。其优势主要体现在三个方面，即高效性、灵活性和规模效应。

    如何借鉴“滴滴模式”的经验，对中华文化国际品牌传播资源进行整合与应用，进而实现中华文化内容与全球用户需求的精准、动态匹配，对提高中华文化国际品牌传播的效能，具有直接的启发意义。

    高效性，即减少资源闲置，提升供需精准匹配速度。就中华文化国际品牌传播而言，要做到这一点，首先要深度洞察需求，运用大数据技术，广泛收集海外不同地区、文化背景、年龄段受众的行为数据、兴趣爱好、文化消费习惯等信息，精准识别其对中华文化的兴趣点，构建精细受众画像。其次，整合媒体资源，基于数据分析结果，整合分散的文化传播媒体与平台，构建跨平台、跨媒体的传播矩阵，实现资源优化配置与协同运作。最后，是精细化内容生产与推送，根据不同国家和地区的文化特色及受众需求差异，对文化产品和服务进行精细化分类与定位。挖掘代表性、有吸引力的文化主题与故事，创作个性化、差异化内容，利用算法推荐系统实现精准推送与个性化触达，并运用数据分析工具实时评估传播效果，及时调整优化传播策略、内容及渠道，实现针对性改进。

    灵活性，即用户可随时调用服务，司机可自由接入平台。就中华文化国际品牌传播而言，要做到这一点，首先要进行需求预测与前置准备，利用大数据工具预测海外文化需求趋势，提前把握潜在兴趣点，做好内容策划与资源储备。其次，打造无障碍服务平台， 建设多终端适配、满足多元需求的文化服务平台，确保用户能随时随地通过便捷设备接入，并尽可能提供多语言界面与内容选项，减少语言障碍，提升传播灵活性与覆盖广度。再次，促进互动与社区建设， 在平台设置评论区、论坛、社交群组等功能，鼓励受众间及受众与文化机构、创作者的交流互动，分享观点感受，形成活跃的文化传播社区。最后，运用人工智能技术确保平台稳定运行，配备专业的技术维护与内容运营团队，及时处理故障、更新内容，保障用户随时获取所需文化服务。

    规模效应，即平台用户越多，算法越精准，越容易形成正向循环。就中华文化国际品牌传播而言，要做到这一点，首先要拓展多元传播渠道，深耕社交媒体， 在Facebook、Instagram、TikTok、Twitter等全球主流平台建立官方文化账号，持续发布高质量内容，广泛触达海外用户。其次，要深化国际媒体合作， 我国各级媒体机构（电视台、广播电台、新闻网站）应主动拓展海外合作，与国际知名媒体联合制作中国文化专题或报道，“借船出海”扩大影响力。再次，建设自有核心平台， 主动开发专门的中华文化国际传播移动应用平台，集成个性化推荐系统，按需推送精准内容。最后，创新“中华文化+”品牌，与国际影响力强的时尚、餐饮等品牌合作，将中华文化元素融入其产品设计及营销活动。通过统一的品牌形象、理念传播与活动策划，在提升品牌商业价值与文化内涵的同时，使中华文化成为品牌基因的一部分，实现文化传播的“财富自由”，推动其向自我传播、自主传播演进。

    总之，“滴滴模式”的精髓在于“实事求是”“用户至上”和“技术赋能精准匹配”， 将其应用于中华文化国际品牌传播，核心在于发现、汇聚并高效利用一切可用资源，通过技术赋能，使静态的中华文化“展品”转化为可触达、可交互、可增值的“服务”，让全球用户能像“打车”一样便捷地调用所需的文化元素。这不仅将显著提升传播效能、降低服务成本，而且更契合中国综合实力提升的现实，最终实现文化内核与对外传播的高度统一，在弥合文化“供需”差距、节约资源的同时，积累更丰厚的国家软实力，推动中华文化国际品牌传播迈向更深层次、更广覆盖的新阶段。