浙江金华东阳长征加油站全景。

浙江金华东阳长征加油站员工微笑服务。

    ● 名 称：

    浙江金华石油东阳长征加油站

    ● 定 位：

    浙江省金华东阳市横店镇中信塘村路段，毗邻横店影视城红军长征博览城、国防科技园等景区

    ● 特 色：

    为国家5A级景区、影视名城添能加油

    □金浩阳/文 李 君/图

    浙江省金华东阳市横店影视城集影视旅游、度假、休闲、观光于一体，被评为国家5A级景区，建有明清宫苑、秦皇宫、清明上河图、梦幻谷等14个大型景区，每年接待游客超千万人次。影视城汇聚南北地域特色的影视拍摄基地和两座超大型的现代化摄影棚，是中国唯一的“国家级影视产业实验区”，被称为“中国好莱坞”，产出了《甄嬛传》《延禧攻略》《陈情令》等脍炙人口的影视作品。

    中国石化长征加油站位于横店影视城内，该站利用独特的地理优势，为横店影视文化和旅游产业添能加油。

    该站积极提供游客咨询服务，在节假日、寒暑假等旅游高峰时期，加油站员工在加油站当起了导游，手里自备一张横店影视城的景区地图，主动向前来游玩的客户推荐热门景点、游玩路线及餐饮服务。

    每年在横店影视城拍摄的剧组数不胜数，该站每天要为剧组车队近200辆车提供加油服务，员工想方设法提高加油速度，专门为剧组车辆开辟了专用车道，外侧的一台加油机专门为剧组车队加油，同时提供热水、泡面、桌椅等增值服务。该站还积极提供商品送货服务，一次剧组车辆汽车尾气处理液告急，站长包舒展接到求助后，立即装上汽车尾气处理液，送达剧组指定的位置，保障了剧组正常拍摄，在剧组车队中攒下了良好口碑。

    除给车辆提供加油服务外，该站便利店商品琳琅满目、品类齐全，能够满足消费者购物需求，设立了“司机之家”“爱心驿站”，为顾客提供休息、观影、沐浴、洗衣等综合服务。

    对长征加油站，他们有话说

    ● 客户王先生评价：

    我是剧组车队的管理员，负责管理剧组车辆加油工作。我每次都会让车队车辆来长征加油站加油，这里员工服务热情，还为剧组车队开辟了专用车道，不会出现拥堵现象，大大缩短了加油时间。我把认识的车队管理员都介绍到长征加油站。

    ● 员工李萍萍感言：

    我是长征加油站的机动岗人员，长征加油站位于景区旁，我可以接触到不同的剧组和来自五湖四海的游客。作为本地人，每一次给剧组和游客服务，我都感到十分自豪，这不仅仅是在宣传本土文化，更是在展现中国石化良好的企业形象。

    ● 站长包舒展展望：

    我担任长征加油站站长3年有余，服务剧组数量超百个，深刻感受到加油站服务对于维护客户、增强客户黏性的重要性。我们要深化巩固“百城万站·卓越服务”劳动竞赛成果，改善站容站貌、提高员工服务质量、提升加油站形象，用优质服务赢得客户的好口碑，擦亮中国石化窗口品牌形象。