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新星新能源公司细化措施保障地热供暖

2026年11月05日 来源: 中国石化报  作者: 曹海峰 刘东尧

    本报讯   记者曹海峰  通讯员刘东尧报道:随着供暖季临近,新星新能源公司提早谋划部署、细化保障措施,从设备检修、供热服务等方面协同发力,全力保障今冬明春地热供暖安全平稳。

    全覆盖检修,夯实保供基础。该公司组织各基层站对地热井、换热站、管网系统开展检修维保,扎实做好关键设备试运行等工作。依托生产运行信息化管理平台,搭建三级集控调度体系,推行“集控值班+巡检”“无人值守+定时巡检”管理模式。

    线上线下联动,提升服务效能。该公司持续升级全流程线上服务,联动线下营业厅、客服管家,构建立体化服务网络。客户可线上缴费、在线报修,服务工单由系统自动派发,实现诉求快速响应、进度实时可查,不断提升服务效率和满意度。

    9月底以来,新星新能源公司按计划分区域、分批次推进供暖管网注水试压工作,目前已完成北方地区所有存量项目打压试水工作。除部分提前供暖的项目,该公司计划于11月上中旬全面启动地热供暖,为超百万户家庭送去稳定清洁的暖意。

 

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