顾永强

    近日，《中国石化报》报道，炼油销售公司与生产企业、下游客户合作研发动力电池专用焦、长循环储能专用焦等新产品，销售团队把客户诉求快速传至生产端，多家生产企业跃升为万吨级碳材料供应基地。实践表明，精准拓市需要用研产销全链条协同发力。

    打通市场与生产的信息壁垒。销售团队靠前走访，要把客户对产品关键指标的要求传至生产端，让听得见炮声的人参与决策，生产才能有的放矢。销售企业应建立常态化反馈机制，将客户需求转化为生产指令，畅通信息通道，带动物流、资金流高效运转，让生产贴合市场需求。

    锚定市场需求开展研发攻关。研发不能闭门造车，客户需求就是研发课题。以市场为导向，研发成果的转化效率和成功率才能提升。研发单位要主动邀请客户参与产品研发测试，根据产线数据优化产品性能，推动研发人员走向市场，了解下游工艺，杜绝闭门造车。

    落脚于提升客户满意度。要围绕客户需求完成研发、生产、销售交付，建立包含客户满意度、批次稳定性、交付及时率在内的考核机制，倒逼全链条提质增效。同时，为客户提供“产品+技术”服务，深化长期合作、夯实市场根基。

    当前，石化行业处在转型升级关键期，传统产品同质化竞争加剧，高端产品进口替代空间广阔。精准拓市不是口号，需要用研产销协同发力。企业要主动打破业务壁垒、优化激励机制、投入数字化工具，凝聚起全链条二次创业的合力。