加注LNG对工装有严格的安全要求。三伏天里，每次作业完毕，员工都是大汗淋漓。

浙江宁波石油保税西区加能站紧邻世界级大港——宁波舟山港，为往来车辆提供加油加气服务。

◀加能站员工手持可燃气体检测仪，对加气机管线接口处进行泄漏检测。

▲该站增设盒饭便民服务，并配齐饮水机、微波炉，满足货车司机的用餐需求。

    坐标   浙江宁波石油保税西区加能站

    亮点   早布局、快反应，深挖潜在客户资源

    今年上半年，LNG加气量同比增长1700%

    张立火 郑兴强 图/文

    7月24日9时，浙江宁波石油保税西区加能站内，加油加气车辆络绎不绝。该站紧邻世界级大港——宁波舟山港。站外，集装箱如山，车流如织；站内，油气并举，业务繁忙。今年上半年，该站LNG销量同比增长1700%，在稳固柴油销量基本盘的基础上，成功将LNG业务培育为销量增长的“新引擎”。

    2024年9月，宁波石油将保税西区加能站纳入北仑区域LNG业务重点培育站点。当时，舟山港深入推进绿色港口建设，对清洁能源需求日益增长。面对LNG业务这片“新蓝海”，该站把安全培训和技能考证放在首位，组织员工分批考取加气、卸气操作证。

    “站里13个人，8个有证，关键时刻顶得上！”站经理何红燕介绍，一支“持证上岗、专兼结合”的人才队伍快速成型，为新业务开展筑牢了根基。

    有了“人”，还要主动找“客”。何红燕带头，发动全员为多年积累的柴油大客户上门推介“油气一体化”解决方案。

    “一些老客户本身就有LNG车队，我们把服务送上门，把优惠讲明白，客户认可度还是很高的。”经营管理部副经理韩春辉说。精准的客户转化与激励政策，让站点快速积累起“铁杆”LNG客户。

    今年上半年，该站进一步深耕市场，深入开展市场调研，精准锁定部分LNG客户群体，推出“一户一策”个性化优惠方案，并借助老客户口碑带动新客户进站，持续扩大市场份额。

    车流量大了，提升加气效率成为留住客户的关键。为解决加气慢、易拥堵的问题，该站点实施了“小改动、大提升”改造：一方面，为加气机延长皮管，实现“一机双枪”同时作业；另一方面，重新规划车道，实现“油气分流”。改造后，日均加气车次从20多辆跃升到100多辆。

    与此同时，配套服务更是做足了“暖”功夫。站内便利店设置了休息区，全天候提供热水、热饭，入伏以来空调24小时开机，同时备足藿香正气水、清凉油等防暑物资。“这里空调凉快，倒杯热水泡杯菊花茶，解渴也解暑。”一位正在站内休息的卡车司机笑着说。

    一杯茶水、一处清凉，让南来北往的司机们感受到了“家”的温暖，也把“头回客”变成了“回头客”，拉动进站率和加气量持续攀升。