刘 芳

    “现在的合同在线归档，我们再也不用人工去逐条查看归档问题数据和原因，RPA技术真是帮了大忙。”信息档案管理中心档案资讯室员工魏晓宇说。这是天津石化基层档案管理人员的真切感受，也是该公司以RPA技术深化档案智能管理的生动缩影。

    作为国家档案局创新案例单位、天津市首批认证数字档案馆、中国石化数字档案馆试点标杆，天津石化依托成熟的集团公司数字档案馆建设体系，深耕档案数智化创新应用，坚持小切口、实用性创新导向，将RPA机器人流程自动化技术融入档案全生命周期管理，推动档案智能管理提质增效。

    聚焦痛点攻坚，智能赋能提效破局。天津石化历史电子归档量超7万件，归档过程中存在人工逐条核验耗时费力等问题，他们锚定高频场景攻坚破题，围绕公文抽检、合同归档、档案价值挖掘等核心方向，优先落地合同归档RPA智能应用，自动抓取合同系统未归档异常数据，批量提取关键信息，单批次可处理近千条数据，效率较传统人工模式提升100%，彻底解决人工逐页导出、逐条核对效率低、漏检率高的问题。

    健全联动机制，闭环管控筑牢根基。该公司建立档案牵头、业务协同、技术支撑三方联动机制，组建跨专业攻关小组，明确全宗巡检权重、程序运行规范、问题处置流程。依托RPA技术自动生成带时间溯源标签的巡检日志与问题清单，通过石化通平台实时推送至技术顾问及各单位经办人，实现档案异常数据精准统计、问题隐患及时反馈、整改落实闭环落地，形成全流程可追溯、全链条可管控的智能管理体系。目前，该公司合同档案归档差错率同比下降80%，人工核查工作量压缩95%，切实为基层减负。

    夯实人才基础，积蓄智能发展动能。该公司坚持技术赋能与人才赋能双向发力，依托承担国家档案局、集团公司、天津市试点项目建设平台，在实战工作中淬炼高素质档案专业队伍。健全人才激励与成长机制，将档案创新成果、技术论文等纳入专项奖励和员工个人量化积分，形成动态激励机制，助力档案人员成长成才。