张文杰

    近日，《中国石化报》报道江苏石油借势“苏超”联赛等本土热门赛事，将车生态建设与品牌传播深度融合，成功将赛事热度转化为营销实效的成功实践。这说明，以创新营销打破传统边界、以生态思维串联服务场景，既能快速提升品牌影响力，又能有效拓展增量空间，为销售企业转型发展提供了实践样本。

    借力热点引流，将流量转化为客流。以往坐等客户上门的传统经营模式，很难挖掘潜在消费群体。销售企业应主动对接地方文旅、体育赛事等高关注度活动，通过赛事赞助、品牌联名、展台展位等方式提升品牌知名度。在赛事场地可设立便民服务点，结合优惠活动锁定客户，将赛事流量转化为客流。

    深耕生态布局，构建一站式服务体系。车生态并非业务的简单叠加，而是能源补给、车辆维保等多元场景的有机串联。要统筹车险办理、汽车养护、出行游玩等全链条服务，一站式满足车主多样化需求。同时，可融合当地文旅资源，推出“加能+养车+文旅”服务，增强客户黏性。

    强化场景体验，以口碑带动效益提升。服务效果要靠客户体验和评价来检验。销售企业要在车友自驾出行过程中提供暖心服务，如上架地域特色商品、打造特色餐饮、提供专业汽修等，将传统服务升级为沉浸式陪伴，让进站消费成为舒心体验，以优质服务口碑带动经营效益稳步攀升。