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把客户需求转化为创新实效

2026年06月08日 来源: 中国石化报  作者: 张亚培 曾钟威 杨 峥 彭煜钦

    本报记者 张亚培

    通讯员 曾钟威 杨 峥 彭煜钦

    “这批产品没有再出现发黏板结问题,技术改造起到了效果,可以交付给客户了。”茂名石化聚烯烃部POE(聚烯烃弹性体)装置主管林钊民说。该装置的技术改造项目近日完工并正式投用,有效提高了产品抗黏性。

    POE被誉为“工业黄金”,广泛应用于光伏电池、汽车部件、航空航天、5G/6G通信等领域。然而,产品长途运输易板结的问题,严重影响下游客户生产效率,这也成为茂名石化必须啃下的“硬骨头”。

    针对下游客户痛点,该公司坚持“用研产销”协同,全力破解难题,一场从客户需求到产品优化的全链条协同攻坚正式开启。

    “坐在办公室里想不出来的答案,一定在客户的车间里。”接到客户反馈的当天,林钊民就和茂名石化研究院产品负责人徐双凤,带着攻关团队一起赶往客户企业现场。林钊民蹲在料堆前仔细查看,徐双凤逐项记录温度、湿度、堆放方式等细节。随后,团队连续走访6家下游企业,与一线操作工、技术人员面对面交流。这些来自现场的真实声音,让攻关方向越来越清晰。

    团队走访完毕后,茂名石化联合北化院第一时间组织召开攻关专项会议,结合现场收集的问题、关键信息研讨初步思路,敲定攻关方案。聚烯烃部聚焦装置生产调整,优化生产参数,紧锣密鼓安排新方案试产;茂名石化研究院抽调技术骨干,全程提供材料分析、数据比对、技术论证等支撑。攻关团队不断调整优化技术参数,一轮接一轮测试验证。

    “我们全程跟进,用大量实验数据比对分析,找准影响产品状态的关键因素,为生产端优化提供扎实技术依据。”茂名石化研究院合成材料研究室主任封水彬说。科研人员从材料特性、配方原理上给出专业支持,与生产团队实时沟通、同步优化,形成“实验论证—装置试产—情况反馈—再优化”的高效闭环。

    经过多轮试验,一套成熟稳定的优化方案终于成型。聚烯烃部随即组织中试生产,将改良后的产品给下游客户试用。等待反馈的日子里,所有人都悬着一颗心。当电话那头传来客户的肯定时,团队成员连日的疲惫瞬间化作喜悦。

    证实了方案的有效性后,团队立即统筹实施技术改造项目,将优化方案固化并落地应用,POE产品品质稳定提升。目前,团队正聚焦客户需求,持续攻关开发新产品,力争创出更好效益。

 

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