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“必须为中国石化高效的联动服务点赞”

2026年05月20日 来源: 中国石化报  作者:

    去年4月初,我开车带家里老人就医,但车子没油了。开车到最近的加能站却被告知因当天北京地区发布大风橙色预警,辖区内加能站按要求临时暂停营业。老人病情拖延不得,我急忙拨打油品销售企业客服热线紧急求助。

    74967号话务员接到我的求助电话后,没有一刻拖延,立即对接片区管理方与就近加能站。经过沟通协调,在合规前提下为我的车辆开通了临时加油通道,让我顺利加到燃油,及时将老人送往医院就诊。

    我非常感谢为我解决难题的74967号话务员,必须为中国石化高效的联动服务点赞。

    ——北京地区车主李先生

 

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