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来电常见业务服务指南2026年05月20日 来源：
中国石化报 作者:
•个人如何办理加油卡？ 携带主卡持卡人的有效身份证原件、复印件到所在省的售卡网点办理加油卡开户业务，办卡时需填写真实有效的手机号码，用于开户办卡时短信验证和后期业务办理。 •加油卡如何办理充值业务？ 可通过微信、支付宝、银行卡、现金、银行转账等方式办理充值业务。充值线下渠道：所在省的售卡网点、自助机；充值线上渠道：网上营业厅、易捷加油APP。 •加油卡如何办理挂失、补卡业务？ 加油卡挂失只限于记名卡，不记名卡不可挂失。加油卡挂失可通过油品销售客服中心人工挂失、客服中心语音挂失、网点办理挂失、加油卡网上营业厅和易捷加油APP挂失。
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