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95388发展大事记2026年05月20日 来源：
中国石化报 作者:
•2014年 95388客服电话开通，化工销售客服业务率先接入。 •2016年至2017年 润滑油公司、油品销售公司、易派客客服业务陆续接入95388统一客服平台。 •2019年至2020年 中国石化客户服务中心成立，并开通人工服务热线（95388-0）。 •2021年 油品销售客服中心实现统一运营和管理。 •2022年 产融数智客服业务接入95388统一客服平台。 •2025年 润滑油业务上线视频客服功能。 •2026年2月底 各管理部门和160家直属企业接入客户服务体系。
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