在日前落幕的第六届中国国际消费品博览会上，具身智能成为最受关注的技术之一。与传统AI不同，具身智能强调“走出屏幕”，在物理世界中完成任务，其核心在于具备感知、决策与执行一体化能力。这其中，中国石化“机器人天团”相继亮相博览会，“爱跑哥”“易捷妹”搭载先进的人机交互、多模态感知与AI服务能力，妥妥成为展馆顶流。“加油侠”同样博人眼球，可实现仿人级灵活运动，精准完成开关油箱盖、抓取油枪、加油挂枪等一系列操作，是一位能24小时在岗的“全能员工”，将硬核科技感直接拉满。

    当前行业共识认为，制约具身智能发展的关键不在“身体”，而在“能思考的大脑”。随着多模态模型与世界模型融合，机器人正逐步具备更强的环境适应与自主学习能力。在这一趋势下，中国石化销售企业纷纷探索“机器人+场景”落地路径，形成具有行业特色的“机器人生态”，让“油气氢电服”多元场景更加贴心、高效。

    AI数字员工“小油”

    依托语言大模型与多模态识别技术，广西石油南宁新阳综合加能站推出的AI数字员工“小油”化身加油员、收银员、安全员和智能客服，既能进行业务咨询，又能科普安全知识，还可联动客服中心实现人机协同服务，大幅提升了客户体验，全方位赋能站点运营。

    移动充电机器人

    在智能补能场景建设上，内蒙古通辽石油引入移动充电机器人，融合先进导航、精准定位与高效能源管理技术，依托云平台实现实时调度、快速部署。在充电高峰时段，机器人可自主前往充电点位，实现了“桩找车”的模式革新，有效解决了充电排队、燃油车占位及充电桩容量受限等问题。

    智能导购机器人

    安徽芜湖石油国泰加能站打造智能导购机器人，集成AI语音交互、物联网感知与移动支付等前沿技术，能精准感知顾客停留动线，使结算效率提升了60%，以日均服务超500人次的贴心陪伴，从一名“商品导购员”成长为懂生活、有温情的“场景共创者”。

    烹饪与咖啡机器人

    湖北黄冈石油东坡加能站引入搭载全自动人工智能系统的咖啡机器人，能独立完成从咖啡豆研磨、精准萃取到自动拉花的全流程，让客户在加油的同时高效享受科技带来的贴心服务。

    山东济宁石油城区15站创新引入烹饪机器人，依托AI视觉识别与自动化烹饪技术，可代替人工完成餐食制作，实现水饺、面条、馄饨等餐食的标准化、智能化烹饪。顾客通过智能点餐屏下单后，系统自动识别食材，驱动机器精准控温、定时烹煮，全程仅需三分钟即可出餐，切实解决了司机“用餐难、用餐赶”问题。

    AI洗车机器人

    江苏南京石油投用的AI洗车机器人，搭载高精度智能识别系统，擅长全自动、标准化、零接触车辆清洗，可自主完成污渍识别、高压冲洗、泡沫均匀喷洒、360度全方位风干等自动化作业，日均清洗量达到人工模式的3倍。

    易捷AI无人配送车

    江西萍乡石油利用无人驾驶与智能路径规划技术开发出易捷AI无人配送车。工作人员下达配送指令后，无人配送车可自主规划路线、安全避障、完成货品运输，全程替代人工搬运与往返押送，每日节省工时约70%。