刘欣欣

    “多亏你的热心帮忙，我的加油站才能顺利如期开业。”广东汕头一家新建社会加油站内，负责人由衷向汕头石油客户经理蔡博真表达谢意。一次不求回报的暖心相助，让一份真挚的信任悄然扎根。

    几周前，蔡博真走访市场时，偶然听说这家加油站正紧张筹备开业。主动上门交流走访时，他察觉到老板满心焦虑，细细询问后得知，老板正为加油站地面划线不规范、安全制度不会上墙而发愁，找了好几个人都没弄明白，眼看开业日期临近，急得团团转。

    “这事儿我来帮你解决！”蔡博真当即说道。他立刻联系公司零售、安全部门的同事，当天下午就带着专业团队赶到加油站，蹲在地上手把手指导工人划线，逐字逐句帮老板梳理安全制度，连张贴的位置都反复比对，忙到天黑才离开。

    看着规整的地面线条和整齐上墙的安全制度，老板心里的石头落了地。在充分感受到中国石化专业能力与暖心服务后，对方主动了解油品供应、物流配送等合作事宜。结合自身经营实际，双方本着互利共赢的原则，顺利达成长期稳定合作共识。

    加油站开业后，蔡博真依旧常来。一次回访时，他看到进站的柴油车排起了长队，立刻从包里拿出尾气处理液样品，笑着说：“你这边柴油车多，这个产品能帮车主节省成本，我给你算笔账……”他耐心讲解优势，细致分析优惠。

    如今，这家加油站成了公司的大客户，老板常说：“蔡经理是真心想帮我把事做好，跟这样的人合作，我放心！”