李征灵

    “自助加油机的急停按钮，光有不行，还得让顾客一秒能找到、一下就能按！”近日，在湖南娄底石油湘中大道加能站的站务会上，一场围绕如何提升客户自助加油安全性的讨论正热烈开展。加能站00后领班刘子成提出建议，将原本位于设备侧面、不易察觉的急停按钮，调整至加油机正面，并加装醒目的红色箭头和“SOS”光带指引，方便顾客快速识别。

    “这么多年急停按钮一直都在侧面，也没出过大问题，挪位置还要重新布线，太折腾了。”有老员工提出异议，认为多此一举。

    “安全不能靠侥幸，意外发生时，快一秒可能就会有天壤之别。我们要让所有人在慌乱中，都能凭本能找到这个‘生命按钮’。”刘子成态度坚决，他认为此次优化的核心是实现“直觉式操作”，最大限度缩短应急反应时间。

    湘中大道加能站日均服务自助加油车辆超500辆，客户操作熟练度参差不齐。此前，该站每年都会发生几起因车辆牵拉、客户误操作导致的少量油品溅洒事件，虽未引发安全事故，但安全风险始终存在。一旦发生紧急情况，这短短几秒钟的延误，可能造成不可挽回的后果。

    为此，以刘子成为首的青年先锋队主动牵头攻关，不仅重新布局了急停按钮的位置，还配套设计了简易操作图示，让操作更直观。如今，这项“直觉式急停”微改造在湘中大道加能站成效显著，油品溅洒后的紧急处置时间平均缩短70%。该举措作为标准化安全提升方案，在该公司全区加能站全面推广，为自助加油筑牢安全防线。