刘少春

    浙江石油 刘少春    

    1987年8月出生，中共党员，浙江温州苍南石油片区经理，中国石化劳动模范，浙江省“青年工匠”

    苏超俊

    清晨，当第一缕阳光洒在瑞平加能站罩棚上时，刘少春已经出现在熟悉的加油岛旁；深夜子时，月色如水，她还在电脑前分析着加能站当天的经营数据。这样的作息，是她20年工作生涯最常见的节奏。

    2021年3月，刘少春竞聘成为浙江温州石油“站长站”（“站长站”为零售骨干队伍培训基地，对站长、后备站长等零售关键岗位人员进行轮训）——瑞平加能站站经理。她给自己定下目标：要把瑞平站打造成经营管理和培训育人的双标杆。

    可现实却出人意料。瑞平站汽油持卡比例27%，低于片区平均水平；员工月收入低于平均水平，士气低迷。刘少春知道，若要成为真正的“站长站”，业绩也得叫得响。

    “那时候，她就跟魔怔了一样。”同事回忆，刘少春连续3个月扎在站里，白天盯现场，晚上盯数据，实在困了就趴在办公桌上眯一会儿。清晨6点的朝阳和深夜子时的月色，成了她最熟悉的风景。

    一天深夜，刘少春盯着电脑屏幕上跳动的数字，突然冒出个念头：为什么不让员工随时看到自己的成绩？第二天，她便推出“班组接力赛”——每两小时通报一次数据，每班公布一次薪酬。

    数据透明了，员工坐不住了。白班完不成任务，晚班接着冲；今天落后了，明天憋着劲儿要扳回来。

    “不达目标不下班！”刘少春笑着说，“后来，变成大家主动较劲，拦都拦不住。”

    两年间，瑞平站汽油纯持卡比例从27%跃升至63%，翻了一番多，居省公司同类型站第一；易享节销售额冲进省公司前二；重点商品销售额名列省公司前三。员工月收入涨了近一倍，大家干劲十足，见了面都喊她“刘大师傅”。此外，她自创的“云发卡”话术、精准服务工作法，也在全区推广应用。

    2022年，销售公司“加能站服务提升百日竞赛”拉开序幕，刘少春主动承揽相关培训任务。可很快她就发现：学员来站里学得挺好，一回岗位就打折扣。

    “培训不能只‘请进来’，还得‘走出去’。”她提出新办法：把本站优秀员工派驻到薄弱站，现场带班，手把手教。

    一个月“大师傅”带班下来，瑞安周湖站汽油持卡率上升5个百分点。消息传开，其他站纷纷找上门来。

    两年多来，先后有350余名业务骨干到瑞平站实践培训。刘少春培养出30余名“大师傅”、3名站经理，也将她的工作法推广到150个站点。如今，她管理的苍南片区21座加能站，处处可见“少春工作法”的影子。

    “一个人的力量有限，团队强了，才能为美好生活加好每一滴油。”刘少春说。