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赋“动”于调配
“潮汐”模式 化“流量”为“销量”2026年03月03日 来源:
中国石化报 作者:
节日经济既是消费的“沸腾期”,也是企业服务能力的“大考期”。吉林石油紧扣“做强终端、做优服务、做大份额”部署,以“开局即决战”的姿态抢抓春节消费旺季,创新推出“潮汐泵岛”差异化运营模式,依据车流“涨落潮”规律动态配置资源,实现了从单纯“保障供应”向主动“创造价值”的跨越。 “春节前后是加油高峰期,最怕排长队。但超越大街加能站即使在高峰期也能做到加油快、服务贴心。”在体验过吉林长春石油超越大街加能站的高效服务后,车主王先生当场点赞。面对春节返乡、探亲、出游“三流叠加”的车流高峰,吉林石油在车流量高峰时段(“涨潮期”),聚焦通行效率,实行专岛专人管理,引导车辆快速靠拢出口附近的多枪泵岛,实现“即加即走”,同时灵活调配班组,管理人员与员工同步上线,协助引车、收银,形成全力保畅通的服务合力;在车流量平缓时段(“落潮期”),将工作重心转向价值挖掘与客户停留,在站点精心策划“百元3件专区任意选”“春节洗车不打烊”等节日主题活动,结合地域文旅与生肖文化推出冰雪文旅季、生肖充值礼等特色营销活动;针对在繁忙时段仍有进店需求的客户,推行“先加油后购物”模式,推出“加油结算满额赠”等油非联动活动,实现消费无缝衔接,将单一“加油行”升级为“加油+购物+N项自选”综合体验。针对春节期间车辆出行规律,吉林石油还提前备足高速、国省道及景区库站库存,动态调整油品比例并增设引导标识,提升车辆通过率。 一系列组合拳成效显著,今年以来,吉林石油成品油基础零售量及易捷服务基础品类营业额均实现正增长,客户认可度持续攀升,成功将节日消费“流量”转化为实实在在的“销量”。
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