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情暖春运路 石化伴你行

——中国石化2026春运服务指南
2026年02月13日 来源: 中国石化报  作者: 何翔任 黄嘉莉 通讯员 王小云 霍丽文 田阿萌 汤 戈 董泽惠 黎 菲 唐 艳 王晨颂 黎 菲 曾 芬 刘 敏 张诗灵

广西梧州石油都连加能站员工为返乡摩托车司机加注汽油。
贵州“毕节有礼,非遗村集”活动期间,毕节石油组织免费投壶小游戏,为春节返乡人员增添了乐趣。
2026年春运期间,湖南长沙石油道林服务区内,来自各方的志愿者聚集在一起参加中国石化“情暖驿站·满爱回家”公益活动。

    春运,这场人类规模最大的周期性迁徙,是一场关于团圆与温情的奔赴。当万家灯火点亮归途,总有一群人与一座座加能站,如灯塔般守在纵横交错的路网节点上。2026年春运,中国石化全国3万座加能站再次启动“温暖引擎”,以全天候的能源保供、一站式的年货盛宴、公益性的暖心驿站,编织成一张覆盖全国、直抵人心的服务网络。

    本版文图由 本报记者 何翔任 黄嘉莉 通讯员 王小云 霍丽文 田阿萌 汤 戈 董泽惠 黎 菲 唐 艳 王晨颂 黎 菲 曾 芬 刘 敏 张诗灵 提供

    服务“不打烊”

    “无论多晚,灯都为你亮着”

    2月2日凌晨3点,京港澳高速广东韶关段云岩服务区,气温骤降。一辆从深圳开往河南信阳的货运重卡缓缓驶入珠玑巷加能站,司机王师傅松了口气:“跑夜路就怕找不到地方加油,但看到中国石化的灯,心里就踏实了。”

    这份“踏实感”,源自一张覆盖全国、24小时运转的庞大能源网络。春运期间,面对预计超95亿人次的跨区域人员流动,中国石化全国近3万座加能站、超1.4万座充电站全面进入“春运保供模式”。

    动脉上的“硬核”守护

    今年,中国石化各销售企业在全国“十纵十横”高速公路网及主要国省道沿线超过2000座网点进行重点部署。在纵穿南北的京港澳、大广、二广高速,横贯东西的连霍、沪昆、福银高速等交通大动脉上,春运保供网点织密到平均间距不超过50公里,形成不间断的能源补给链。

    “我们称之为‘毛细血管保通’策略。”中国石化销售公司零售管理室副经理周凯打了个比方。2026年针对广东、湖南、湖北、江西、广西等春运车流集中省份,各销售企业提前测算峰值,优化配送路线。在连接珠三角与广西、江西、湖南等“摩托返乡”传统线——G321、G324、G207国道沿线,加能站提前垫高库存,优化油品配送路线,调配超过500支紧急配送运力,全力保障春运油品供应。

    “油气氢电服”综合赋能

    在广东肇庆被誉为“亚洲第一站”的康州南综合能源站,返乡的冯先珍一家正在给新能源车充电。他高兴地说:“充满大概40分钟,这个间隙正好带老人去‘易捷小厨’吃碗热米粉。”这座集油、气、电、光伏、充换电、便利店、餐饮于一体的综合能源基地站,是当下中国石化加能站转型的缩影。

    春运期间,这样的综合服务体成为主力。在长三角、京津冀、成渝等新能源车密集区,充电桩实行“高峰时段分流引导”和“扫码预约”,并通过App实时更新空余信息。在辽宁、新疆等寒冷地区,站点则重点保障低凝点柴油供应,并为车辆免费添加抗凝剂。

    当极端天气遇上“暖流”

    “所有应急物资必须赶在恶劣天气到来前全部送达!”在湖北,面对可能出现的雨雪冰冻天气,湖北石油在鄂西、鄂北山区的50余座关键站点储备了足量的融雪剂、防滑链;在湖南,京港澳高速耒阳、朱亭等服务区加能站,设立了“抗冰保畅党员先锋岗”。

    据统计,整个春运期间,中国石化在全国预计将投入超过10万员工坚守一线,确保“人停机不停,油品不断供”。

    年货“易捷购”

    今年年货节以“新春易起购,红包码不停”为主题,自1月1日起持续至2月28日,投入超2000万元奖品,旨在打造“不下车”的年货采购体验。

    线上“魔法”:从“到店”到“到手”

    全国5000余座“易捷速购”门店成为今年春运的明星。门店业务辐射30个省116个城市,居民通过美团App线上下单即可享受“30分钟到家”的极致购物体验。在广东易捷,1月以来年货类商品带动线上销售增幅超过60%。

    线下“盛宴”:百元专区与IP狂欢

    走进易捷便利店,浓厚的年味扑面而来。全国门店均设置了“百元三件年货专区”,推出超过300款坚果、糖果、酒饮、熟食等传统年货组合礼包。更重要的是,今年易捷牵手国民IP 《大闹天宫》,推出联名零食、定制红包、主题堆头,让“孙悟空”为返乡人送上祝福。

    地方特色更是精彩纷呈。广东石油融合东南亚、港澳特产,引入燕窝、蛋卷、腊肠等特色食品;陕西石油推出“长安味道”礼盒,内含水晶饼、黄桂稠酒;新疆巴州石油将库尔勒香梨、胡杨羊绒围巾摆成特色堆头;浙江石油引入绍兴黄酒、金华火腿。这些产品很多来自“乡村振兴”专区,一份年货,一头牵挂着游子的味蕾,另一头牵挂着家乡的发展。

    “加油+”:延伸服务的温度

    年货不止于购物。湖北石油将“易捷养车”与年货节绑定,推出“加油满额送全车安全检测”服务,涵盖轮胎、刹车等关键项目。全国多地易捷还推出“春节洗车不打烊、不涨价”承诺,让风尘仆仆的归乡车,也能光洁如新地开进家门。

    从一桶油、一次充电,到一盒年货、一次养车,易捷打造的“车生活”生态圈,让加能站真正成为春运旅途中的温馨补给站。

    驿站暖归途

    2月2日,中国石化2026年“情暖驿站·满爱回家”公益活动在七省同步启动。在这40天里,广东、广西、湖南、湖北、江西、云南、贵州等七省(区)700座加能站将变身“情暖驿站”,守护春运返乡和出行人员。

    一份持续14年的温暖承诺

    今年是“情暖驿站·满爱回家”公益活动开展的第14年,延续“3+10+X”免费服务。其中“3”是重点关怀对象;“10”是基础免费服务;“X”,则是各驿站提供的无限创意温暖。

    在广东,100座“情暖驿站”将送出1000份“免费加油包”、3000份“免费福袋”(含食品、意外险)、2000套“保暖套装”及10万份饺子、包子等宵夜热食。

    让老乡轻装上阵,平安回家

    “以前骑摩托,年货绑得满身都是;现在开车,车尾箱却并不拥挤。”在广东佛山务工的广西人顾新民在“情暖驿站”的邮政打包服务点,将购买的特产打包寄回家。作为“情暖驿站”的关爱对象,顾新民不仅免费领取了保温杯、安全背心、骑行雨衣等“温暖三件套”,还可享受免费将年货寄回家的服务。

    “情暖驿站”:劳动者的幸福港湾

    春运也是货运物流最繁忙的时期。中国石化覆盖全国的5000余座“司机之家”和8402座“爱心驿站”在春运期间全面开放,24小时提供淋浴、洗衣、热餐、休息等服务。

    在广西梧州的一个“司机之家”,凌晨2点仍灯火通明。货运司机李师傅接过志愿者端来的热饺子感动地说:“跑车十几年,以前冬天就用冷水擦把脸,现在能洗个热水澡,吃上口热乎饭,感觉被社会记挂着。”

    8000名“红马甲”:青春点亮归途

    温暖背后,是涌动的人潮。今年,8000名志愿者员工穿上“石化红”马甲,驻守在“情暖驿站”。

    “我10年前在这里喝过热粥,现在该我来服务大家了!”在贵州黔东南,返乡创业成功的杨林辉,将自己餐馆的特色“牛瘪汤”送到驿站。从受助者到施助者,爱的循环在“情暖驿站”生生不息。14年来,这项活动已累计服务超493万摩托大军和6783万春运旅客。

    文旅悦出行

    “加油!顺道把‘诗和远方’的攻略也加满”

    在云南西双版纳的景洪加能站,身着傣族服饰的员工为旅客递上姜茶,同时还有一份精心制作的“热带雨林自驾游指南” 。在贵州黔东南,“情暖驿站”与“村超”元素结合,员工们唱着侗族歌曲,邀请旅客品尝当地特色的烤鱼和腌鱼。

    今年,“情暖驿站”的内涵从“回家”延伸到了“远方”。对于选择自驾旅游过年或“反向春运”的家庭,中国石化在旅游热点地区的加能站,悄然变身“文旅咨询服务驿站”。

    一站在手,玩转四方

    位于G321国道上的广东肇庆康州南综合能源加能站,太空舱民宿的预订已排到了春节后,“易捷小厨”为春运车主提供近50道卫生可口的菜式。“春运启动当天,油品、充电和便利店销售都明显增长,‘易捷小厨’在用餐高峰期都要排队等位了!”康州南站站长黄卓标说。

    此外,在广西桂林,加能站提供漓江精华段游船票代订服务;在湖南张家界,驿站摆放着国家森林公园的天气情况和客流量提示板;在陕西西安,可扫码获取周边博物馆的预约链接和“美食地图”。这些增值服务,让加能站成为自驾游行程规划的“第一站”。

    民族风情,最炫“加能站”

    最具特色的场景出现在多民族聚居区。云南大理的加能站,白族员工用“三道茶”迎客;新疆吐鲁番的站点,葡萄干和热馕的香气扑面而来;内蒙古呼伦贝尔,加能站里挂着蒙古袍,播放着悠扬的马头琴曲。

    “我们不只是卖油,更是在推广我们美丽的家乡。”贵州榕江的一名加能站员工笑道。许多地方特产,如西藏的牦牛肉干、青海的枸杞、黑龙江的五常大米,也通过易捷平台走向全国,让一份年货,承载着千里之外的风土人情。

    春运,是一次关于“到达”的旅程。中国石化3万座加能站、700座情暖驿站、5000座司机之家……所有这些站点,共同保障着每一次“出发”的底气,温暖着每一段“途中”的艰辛,也装点着每一份“抵达”的喜悦。当能源补给与人文关怀在此交会,冰冷的公路便有了温度,漫长的归途便成了暖途。春运还在继续,那抹“石化红”的守护,始终在线。

 

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