本报讯 记者罗欣颖 通讯员李奕函报道：江苏石油深耕汽车后市场，全力培育“第二曲线”，积极推进从“建设与运营并重”向“以经营为中心”转变，聚焦客户需求，打造权益套餐营销品牌，促进多业态深度融合，有效发挥“油服互促、以服稳油”作用。1月，该公司车生态销售额同比增长36%，实现首月良好开局。

    优化网络运营，筑牢车生态发展根基。该公司持续完善终端网络布局，“易捷养车”网点已实现省内所有县区全覆盖，在营门店超400座，建成省内规模领先的自营连锁养车体系。聚焦高频活跃客户等重点客群，开展“六进”推广活动，扩大养车业务客户规模。同时，不断优化“易捷养车”门店人员结构与业务布局，推动车生态运营质量稳步提升。

    创新营销服务，持续提升客户体验。着力构建线上线下融合的全域营销矩阵，推出多种养车套餐，精准匹配不同客户养护需求。全面推行专属汽车顾问服务模式，为车主提供专业咨询、便捷预约等全方位服务，持续增强客户黏性。服务方面，坚持标准化与差异化并举，通过出台标准化服务规定，保障全省门店基础服务品质统一，建立五级洗车服务梯队，精准满足车主多元化、个性化服务需求。

    拓展产业链生态，培育集群发展优势。系统构建“店（汽服门店）—链（润滑油、轮胎等品类）—生态（各类增值服务）”一体化运营体系，全力打造“一站式车管家”服务模式。聚焦润滑油等重点品类做实运营，发挥长城润滑油智能加注技术优势，联合培育车用润滑油智能加注市场，打造“易捷养车”特色服务IP。积极与保险、金融等行业伙伴开展深度战略合作，推动客户资源共享与车生态场景深度融合，不断拓展“易捷养车”品牌的服务内涵，着力打造可持续增长引擎。