□吴 丹

    “以前高峰期疏导车辆全靠喊，嗓子哑了还怕漏看车流，现在有了智慧系统，可以通过耳机接收实时数据，排班、疏导都有精准指引，工作效率提升了！”新疆石油开发区壹号加能站员工阿依古丽感慨道。新疆石油首座智慧加能站——开发区壹号加能站自上线智慧系统以来，基层员工切实感受到效率与收益的双重提升。

    不同于传统站点仅粗略记录“车流”“客流”，开发区壹号加能站的智慧系统可通过物联网设备精准采集临街车流、进站车辆及顾客性别、年龄、到站频次等多维数据，再依托AI算法构建全链路感知与分析体系，让数据从“静态堆砌”变为“动态驱动”，推动加能站运营由“经验主导”转向“智能决策”。

    在实际应用中，智慧系统助力员工高效响应：基于车流高峰预测，动态优化人员排班与疏导策略，显著提升车辆通行效率；结合临街车流规律与顾客消费偏好，主动调整服务动线，优化营销触达方式，如为高频进站客户提供专属接待和定制化服务等，从“被动等客”升级为“精准迎客”，真正实现“用数据指导运营”。

    数智化不仅是运营工具的迭代，更是价值创造能力的系统性提升。2025年，新疆石油全面夯实信息化基础设施，实现站级物联网全覆盖，打造扁平化管理网络，并升级汽油信息采集与风险防控体系。在智慧系统的加持下，开发区壹号加能站2025年油品销量比上年增长20.92%，在运营效率、决策精度、服务品质与安全保障等方面同步跃升，为实体站点的智能化发展提供了可复制的实践路径。