赵春国 王 力

    “感谢公司给我们配仪器，还专门组织培训，这下没有后顾之忧了。”近日，经纬公司胜利测井公司临盘项目部员工杨德强在参加完AED（自动体外除颤器）操作培训后，满意地说道。今年初，胜利测井公司为各项目部配发了AED，并教员工如何使用，受到欢迎。

    面对员工规模庞大、队伍分散、历史遗留问题错综复杂等多重挑战，近年来，经纬公司党委积极践行新时代“枫桥经验”，总结形成以回归诉求本源、回归责任落实、回归调解优先、回归以人为本为核心的工作法，有效破解改革发展稳定难题。

    做强网格矩阵，突出源头治理

    “工龄接上了，这下我可以踏实退休了，感谢你们！”近日，即将退休的马师傅专程来到华东测控分公司人力资源部，向兼职网格调解员孙心怡、殷梅林表示感谢。

    马师傅早年在原江苏油田钻井队工作5年，因年代久远、证明材料缺失，一直无法认定这段工龄。得知情况后，孙心怡和殷梅林主动介入，多方联系、反复咨询，最终在堆积如山的旧档案中翻找出30多年前的工资发放表，为工龄认定提供了关键依据。在她们的积极协助下，马师傅的退休手续也如期办理。

    针对下属各单位老员工较多、历史遗留问题复杂等实际情况，经纬公司构建“日常季度排查、专项改革排查、敏感期滚动排查、突出问题即时排查”的四级排查体系，梳理形成涵盖15大类53项具体事项的风险清单。

    同时，以151个党支部为基本单元划分网格，由党支部书记担任网格长，党员兼任调解员和信息员，切实发挥网格长牵头统筹、调解员化解矛盾、信息员动态摸排的“前哨”作用，实现对风险隐患的动态监测和苗头性问题的早发现、早干预。

    坚持重心下移，突出多元共治

    经纬公司明确“小事不出基层，大事不出公司，矛盾不上交”的工作目标，将调解作为首选途径，建强专业队伍，坚持重心下移，突出多元共治。

    他们整合了包含156名基层调解员、10人法律顾问团队、12名心理咨询师及9支志愿者服务队的多元调解力量，全面推行“人员不选择、事项不过滤、时间不限制，信访事项做有理推定、群众诉求做有解推定”的“三不两推定”接访机制。

    西南测控公司深化运用该接访机制，变上访为下访。在公司重组整合期间，党员干部下沉一线召开座谈会15次、一对一谈话120人次，线上线下征集意见84条，高效解决社保转移、新建公积金账户等诉求，确保队伍整合、机关压减等任务平稳完成。

    解决急难愁盼，提升治理效能

    近日，胜利测井公司协解人员王师傅出现轻微脑梗，出院后恰逢医疗和养老保险续保期临近，由于不熟悉网上缴费流程，多次打电话给社保客服人员但沟通无果。儿女也不在身边，王师傅一度焦虑不安、情绪波动较大。公司综合服务中心EAP工作人员乔红与同事得知情况后，主动上门服务，协助其顺利完成社保缴费，还指导他学习心血管保健操，既解了燃眉之急，又送去了暖心慰藉。

    经纬公司针对协解人员、患病退休人员等重点群体，坚持服务不缺位、情感有关怀、治理有温度的工作理念，实施员工帮助计划，以专业力量化解潜在风险，使之成为基层治理的“柔性引擎”。

    公司持续推进“四季送温暖”工程，2025年投入560余万元用于改善一线生产生活条件和困难帮扶，累计为2000余名困难职工建立帮扶档案，提供心理疏导服务1200余人次。同时，开设“经纬心泉”大讲堂、一线“云问诊”等特色服务项目，切实提升员工获得感、幸福感、安全感，队伍凝聚力显著增强。