杨 红

    “请问你们这里有感冒药吗？”2026年元旦凌晨，一辆汽车快速驶入广东韶关石油珠玑巷服务区加能站。车刚停稳，就见一怀抱孩子的女子疾步走进站里的司机之家。

    刚忙完一天工作准备回宿舍休息的站长李伟，闻声走进司机之家。原来因为近两日气温骤降，这名从湖北过来的女子受寒感冒，连一岁多的宝宝也在发烧，于是到最近的珠玑巷服务区加能站来寻求帮助。

    李伟忙在小药箱里找出药物和退热贴递给女子。女子将退热贴贴在孩子额头后，又吃了李伟找出的感冒药，进门时的焦急情绪慢慢平复下来。

    作为广东省北大门，韶关市虽然地处南粤，却因紧邻湖南江西的山区，冬季会有极冻、寒霜冰雪等恶劣天气出现。为了应对寒潮、做好客户服务，韶关石油在每个冬天来临之前，都会给各站配备红糖姜茶、帽子手套、护手霜等御寒物资及药品，还会持续完善司机之家的配套服务设施，让每一个进站客户都能感受到浓浓的暖意。

    这几日，当地气温已降到0摄氏度以下。为了给客户提供更多暖心服务，珠玑巷服务区加能站可谓是能暖尽暖。

    他们不仅每天都会熬煮大锅的红糖姜茶，为客户提供冬日热能，还配备了齐全的小药箱，日常感冒发烧所需药品一应俱全。他们还进一步完善了司机之家的生活设施，如空调、微波炉、电饭煲、热水器，以供有需要的客户使用。

    此外，加能站还指定专人紧盯天气预报，在气温出现大幅度波动时，及时在客户群里发布天气预报及路况信息，提醒客户增添衣物、做好出行准备。大货车李师傅说，他原本准备在元旦期间到山区送一批货物，就是看到加能站群里发来的恶劣天气提醒，及时调整了时间和路线，否则可能会像以前一样遇到严寒及道路受阻问题。

    李伟刚给客户拿了药，又见一个风尘仆仆的大货车司机拿着一个保温杯和一桶泡面走进来。“天可真冷。我进来喝一杯姜茶，再吃一碗泡面，整个人就热乎起来了。”他满意地说道。

    （作者来自广东石油）