你有多久没逛过身边的加能站了？

    也许你会惊讶地发现，这里早已不只是加油和便利店的组合。咖啡香气氤氲、亲子区传来孩子的笑声、长途司机捧着热茶歇脚……这些细微却温暖的变化，正悄然重塑我们对加能站的认知。

    这并非偶然的点缀，而是中国石化终端转型的一次“精准滴灌”——以客户为中心，用“微改造”这支画笔重新定义加能站的角色：从单一能源补给点，升级为融合服务、体验与情感的“人·车·生活”生态圈。今天，就让我们一起探索加能站“变形记”里面藏着的四本“生意经”。

    第一本经：把“你”的需求，放在心上

    “顾客需要什么，我们就改什么。”这是所有加能站“微改造”的出发点。

    站点增设亲子乐园，让加油成为家庭出行的一部分；引入精品咖啡角和快餐店，为旅途注入提神能量；打造司机之家，为奔波在路上的人提供片刻温暖。

    不搞“一刀切”，而是深入社区、倾听声音，推行“一地一策、一站一景”，让服务真正精准触达用户心坎。

    第二本经：花“小钱”，办“大事”

    改变不一定要大兴土木，“微改造”的精髓在于：投入少、周期短、见效快。

    广东佛山石油只用15天，就将加能站的闲置仓库改造为“易捷速购”前置仓，成为新的利润增长点。江西南昌石油的示范站更是聪明，只改造了小小的收银区，就让整个站的效益“噌噌”增长。

    这种轻量化、可复制的模式，像一剂“强心针”，快速激活站点潜能，并在其他站点形成示范效应。

    第三本经：让“油”和“非”，手拉手一起跑

    加油只是起点，服务才是延续。

    “微改造”打破了油品与非油业务之间的壁垒，实现了“1+1>2”的协同效应：通过场景联动与活动加持，“一站式”服务带动油品与商品销售额同步增长；以餐饮为核心，加能站成为美食打卡地，有效带动非油销量跃升；将洗车等待时间转化为购物机会，提升消费转化率……

    “以油带非、以非促油”不再是口号，而是可量化的增长引擎。

    第四本经：让最懂站点的人，成为主角

    谁最了解加能站？是每天在这里工作的员工。他们最清楚客户抱怨什么、需要什么。

    在很多加能站，充满亮点的改造方案往往由一线员工自主设计——围绕以客户为中心，从加油场地动线规划到便利店商品陈列，处处凝聚着他们的洞察与创意。

    “我的站点我做主”的模式，不仅让“微改造”方案更接地气，更激发了员工的归属感与创造力，形成上下贯通、内外协同的转型合力。那些“小而美”的创意，也成了撬动经营增长的新支点。

    从“加油点”到“生活圈”，从“经营站点”到“经营客户”，中国石化加能站的“微改造”正带来实实在在的改变：客流量与销售额双提升，服务温度与品牌价值同步增长。

    未来，加能站还将融入更多智慧科技，拓展便民服务，让“人·车·生活”生态圈更加坚实。

    小改造撬动大价值，连接千万人的日常。这，正是中国石化终端转型中最生动的注脚。