□施延吉 卢 佳

    今年以来，贵州遵义石油通过将文旅场景引流与常态化“体验日”活动相结合，持续加大高标号汽油推广力度。今年三季度，该公司高标号汽油销量占比达41%，排名贵州石油首位。

    借势文旅赛事，拓展场景化营销。遵义石油精准把握“悦动遵义”2025越野自驾集结赛契机，在线路沿途设置5座自驾游驿站，不仅为参赛车辆免费提供易捷卓玛泉、玻璃水等爱心物资，还组建了“油品服务小分队”开展精准服务。针对越野赛事爬坡过坎、路况复杂的特点，站点员工现场向车友讲解高标号汽油在动力响应和燃油经济性方面的优势，并邀请车友体验专属加油通道与免费车辆检测服务。重庆车友冉先生试驾后表示：“动力响应特别快，换挡平顺，油耗比预期更省。”活动期间，自驾游驿站累计服务参赛车辆200余辆，发放“爱跑98”汽油体验券200余张，有效挖掘了潜在客户。

    开展常态化体验，夯实口碑基础。遵义石油将“客户开放日”纳入季度常态化工作，每季度组织开展“爱跑推介日”“油品体验开放日”等活动，设置油品科普区、实操体验区和福利互动区三大功能区：科普区用专业仪器演示油品燃烧效果，同时解答“价格高是否划算”“不同车型是否适配”等常见疑问；实操体验区邀请车主试驾，体验性能差异；福利互动区联动易捷便利店推出加油满额赠文创礼包活动，礼包包括遵义红茶、遵义景区模型钥匙链等特色商品。同步设置抽奖环节，奖品涵盖免费洗车、加油电子抵扣券等，激发客户参与热情。截至目前，体验活动已吸引超5000名客户参与，产生了良好的口碑传播效应。

    强化员工培训，提升服务水平。通过“场景模拟+话术演练”方式，开展线上线下专项培训，整理常见问题标准化应答，有效提升员工开口营销能力，为高标号汽油推广提供人员保障，实现了高标号汽油销售的有效突破。