本报讯 今年以来，广东肇庆石油坚持以市场为导向、以客户为中心，针对不同客户群体推行专属服务与精准营销策略，9月汽油直分销量完成当月计划的164%，同比增长95%，两项指标均排名省公司前列。

    该公司高度重视客户关系管理，从成长潜力、合作稳定性等4个维度建立客户档案，为差异化服务提供数据支撑。通过“高层公关、中层推进、基层落实”三级维护机制，开展“客户大走访”活动，破解服务痛点。在油价波动期提前预警并提供采购建议，帮助客户规避风险。创新“高频少批”供货策略，根据客户用油周期提前7天精准动员，供货率提升明显。此外，发挥品牌优势推送行业动态、组织客户座谈会，实现从“价格营销”到“价值营销”的转型。9月以来，开单客户数实现同比增长，形成以服务黏性带动销量增长的良性循环。（陈木生）