司 文

    每天10时起，浙江嘉兴石油海盐胜丰加能站的司机之家食堂便飘出阵阵饭菜香——由炒菜机器人烹制的家常菜热气腾腾，12元就能享受一荤两素的套餐。这一暖心服务，让往常靠泡面凑合的货车司机赞不绝口，带动了站内加油、充电业务同步增长。

    用科技手段打造温馨、安全、便捷的“路上之家”，这一实践启示我们：营造让司机安心舒心的暖心驿站，既需要热心周到的服务，也离不开先进设备的引进、服务设施的改善。增加服务项目、拓展服务空间，往往意味着投入成本同步增加，而运用科技手段、提升科技含量，是打造低成本竞争优势的可行路径。

    以海盐胜丰加能站的炒菜机器人为例，它把人力从辛苦劳作中解放出来，提高了餐食产出效率与标准化水平，有效解决了长途货车司机“吃饭难、吃饭贵、吃饭不定时”的急难愁盼，成功吸引柴油客户进站，实现服务与收入双提升。无独有偶，上海沪北石油泰和路加能站配备“太空睡眠舱”，通过数字化手段实现在线预约与动态管理，赢得了货车司机的广泛认可。

    如今，这类有科技含量的服务在加能站遍地开花：为不熟悉路况的司机提供智能导航服务、为出现异常的车辆提供快速检测和修理……既解决了司机群体的实际需求，又为提升了加能站服务价值。

    目前，中国石化销售企业正在打造“油气氢电服”综合能源服务商。向加能站注入更多科技能量，对扩大服务内涵、增加服务品种、提升服务质量具有不可小觑的撬动作用。企业应因地制宜、有序推进，让科技真正成为温暖出行路、助力企业高质量发展的重要力量。