□孟祥媛 丁丽华 李康利

    “刚加完油就领到了卓玛泉，还顺手买了两箱苹果醋，这趟烟台之行太值了！”来自青岛的歌迷李女士在山东烟台石油观海路加能站笑着对同伴说。针对暑期演唱会密集、文旅火热的出行特点，烟台石油在炎炎夏日送上清凉关怀，推出“加98号汽油满200元赠卓玛泉”活动。7月，观海路加能站高标号汽油销量占比达59%，创历史新高。

    围绕假日消费场景，烟台石油针对演唱会、旅游旺季的客流高峰情况打出服务“组合拳”，组织员工到演唱会场馆开展外场营销，将卓玛泉、烟台特产等商品直接送到观众面前。为满足游客全天候出行需求，烟台石油实施“向夜间要销量”策略，增加24小时营业站点，优化夜间服务流程，7月夜间日均成品油销量比5月增长12.1%。在效率提升方面，大力推进自助加能站建设，目前在营自助站107座，其中51座配备语音播报功能，有效引导客户操作，培养客户自助消费习惯，让假日加油更高效。

    聚焦“场景化+特色化”，烟台石油在多个站点便利店设立“烟台苹果”“苹果醋”等特产专区，通过“油非互促”模式，让游客在加油间歇品尝“烟台味道”。观海路加能站经理闫正磊表示：“很多歌迷加完油都会买几箱苹果醋，说要回去分享给朋友。”这种模式既推广了地方特产，又形成消费闭环，带动易捷服务销售额大幅提升。

    从能源供应商到城市服务参与者，烟台石油以假日经济为契机，持续深化“特产引流+油品提质+服务增值”策略，实现经济效益与社会效益双丰收，为山东石油新旧动能转换贡献力量。