练金燕 张小风 陈春辉

    “一张体验卡，三方都受益！现在日均能多卖2单，越卖越有劲！”8月1日，浙江丽水石油遂昌片区城中加能站员工王巧梅在站内会议上分享道。

    今年以来，浙江石油推出了易捷会员超值体验卡，包含加油、购物、充电返现，以及免费洗车、商品兑换等多项权益。城中加能站以此体验卡为突破口，通过目标引领、精准捆绑、团队赋能等举措，激发了易捷的销售潜力。截至目前，该站的体验卡、咖啡及易捷水销量均位居片区前列。

    体验卡活动启动之初，站经理郑燕便组织全员开展专题培训，详细解读体验卡“返利+水饮销量提升+咖啡带动”的三重价值，让员工清晰认识到销售一张体验卡能实现“三赢”。

    与此同时，站内推行“每日微目标”机制，为每班设定跳一跳够得着的3至5单小指标。通过班前会复盘昨日业绩、分享实战技巧，该站营造出“比学赶超”的轻松氛围。郑燕坦言：“没有压力，员工反而更敢开口推荐，如今日均能多卖2单。”

    “先问需求再推荐，精准匹配不盲目。”这是城中站提炼的销售秘诀。针对进站加油的客户，员工采用需求锚定法：先询问对方是否有购买水的需求，再顺势推介“买体验卡赠咖啡券”的组合优惠，用“一次消费，满足多重需求”的价值点打动客户。

    “老带新，手把手教方法。”这是城中站独有的排班模式。他们将销售能手与销售能力相对较弱的员工组成攻坚搭档，老员工在加油现场实时示范沟通技巧：对年轻客户强调“性价比组合”，对长途司机突出“即买即享”。员工聂妙萍在销售能手邵珍的带领下，一天内就创下日销10张体验卡的成绩。“师傅教我看客户表情判断需求，遇到犹豫就说‘先体验再决定’，特别管用。”聂妙萍说。