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广西石油
“易捷速购”重塑消费“速度与温度”2025年07月16日 来源：
中国石化报 作者:
吕政华
□吕政华 近日，家住广西南宁市西乡塘区的李女士正对着窗外的大雨和存货不足的冰箱发愁时，附近的中国石化加能站给她推送了一条手机信息：“您光顾过的‘易捷速购（陈东店）’有新品灌汤水饺上架了，组合购买还有优惠。”李女士一向信赖中国石化的服务品质，立刻下单购买了饺子和零食，仅一刻钟，外卖员就敲门送达，让她十分惊喜。 广西石油精心构建“人·车·生活”生态服务圈，将“易捷速购”打造成服务“一刻钟便民生活圈”的最佳引擎。在“易捷速购”门店内，广西石油准备了超8000种家居生活用品，涵盖从新鲜果蔬到宠物护理一站式解决方案，形成3公里“家庭购物圈”，推动家庭消费从“刚需”型向“享受”型升级。 为及时响应客户需求，广西石油将“快”“准”作为“易捷速购”门店的标准服务要求，不断优化店内配送管理，实施分区置放、设置外卖取单区等措施，并严格执行双核对流程，确保订单准确无误地送达客户。同时，广西石油将“懂需求”作为“易捷速购”门店的核心竞争力，通过对市场需求的深入调研，精心挑选口碑好、质量过硬、消费者认可度高的商品，并结合外卖平台形成高效服务体系，实现了产品采购、销售服务及配送业务的无缝衔接，力求满足家庭全场景购物需求，为消费者的“家生活”创造更多价值。
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