邱丽莉 芮玉惠

    在浙江绍兴文理学院，有一家面积不足50平方米的便利店，却成为校园里的热门打卡地。它就是被师生们称为“万能便利店”的浙江绍兴石油文理学院河西易捷便利店。

    今年以来，绍兴石油大力推广易捷服务“标准店+特色服务点”模式，并在绍兴文理学院进行试点推广。该店集购物、洗车、文创销售于一体，日均接待师生超300人次，凭借精准选品、贴心服务、产教融合，让易捷品牌形象深入校园，经营管理取得优秀成绩，推动易捷从加能站便利店转型为真正的“校园生活伙伴”。

    走进便利店，各类商品分区明确，不同客群的需求被精准满足。进口食品区的德国牛奶比超市便宜5元，家电区的多功能锅有教师专享价，学生区的关东煮热气腾腾。店长俞彩芳通过易捷服务系统后台，能清晰地看到教师、学生、后勤职工三类客群的消费数据，并据此实施差异化营销。教师专区主打进口商品和智能家电，学生区聚焦网红零食和文创产品，后勤人员区则配备实惠的粮油日化套餐。精准营销策略成效显著，小家电、冷饮和文创产品常年位居销量榜前列，成为师生的“必买清单”，有效增强了客户黏性。

    该便利店还将车生态理念引入校园场景，设置“车管家”专区。在这里，师生只需简单扫码，爱车就能自动清洗，价格比校外便宜一半，还能使用校园卡支付。“每月能省200多元洗车费。”顾客陈老师展示着手机里的电子优惠券说。

    在这个仅15平方米的洗车点，日均服务30辆车，高峰时近50辆。洗车业务不仅方便了校内人员，而且带动了店内其他商品销售。“我们不是简单复制加能站便利店，而是重构校园场景下的车生活服务，让更多人通过这些服务认识易捷、信赖易捷。”绍兴石油分公司综合业务部非油经理林英表示。据统计，洗车客户中有43%会进店消费，形成“服务引流-商品变现”的良性循环。

    此外，店内由浙江绍兴石油与校方共建的文理创客展区，也备受学生喜爱。艺术系大三学生林芳在此展示自己设计的越剧脸谱书签。“没想到作品这么受欢迎。”她说。在今年毕业季，开业仅半年的便利店已助力36名学生销售文创作品1200余件，成为产教融合的创新实践典范。