王 婧 中国石化品牌与文化 研究所副所长

潘为英 胜利油田 企业文化高级专家

庄美琦 镇海炼化 企业文化专家

    问：在致力成为世界领先卓著品牌的道路上，中国石化始终秉持“创新引领行业未来、责任创享美好生活”的品牌主张，积极践行“能源至净 生活至美”的品牌承诺，塑造了怎样的鲜明个性？怎样理解“责任、创新、洁净”是鲜明的品牌底色？

    王 婧：在责任方面，中国石化通过推出“情暖驿站”和“光明号健康快车”等公益项目，将社会责任转化为品牌价值，成功塑造了品牌的责任担当形象。在创新方面，通过技术创新和产品升级，让品牌与时俱进，同时保证品牌理念的前瞻性和行业引领性。在洁净方面，把“能源至净”品牌承诺落实到各项业务中，尤其在绿色能源、清洁技术领域的投入，为品牌“洁净”定位奠定了坚实基础。通过可持续发展战略和绿色项目，强化了品牌环保责任，进一步将品牌承诺融入消费者和社会核心价值。这既体现了企业社会责任，又为行业创新和可持续发展作出积极贡献。

    潘为英：品牌不是喊出来的，而是干出来的。换言之，品牌需要实实在在地付诸实际行动。责任——全员树立“品牌建设有我”的责任意识。岗位责任制的灵魂是岗位责任心，要坚持理念先行，树牢“人人都是品牌的建设者、推动者、传播者”理念，增强品牌建设“人人有责、人人有为”的责任感使命感，提高思想认识、达成品牌共识。创新——要将品牌战略融入业务创新链条。胜利油田作为中国石化上游最大企业，推动传统油气产业、新能源、绿色低碳三大产业协同发展，开辟出一条油气开发与绿色低碳深度融合创新的独特路径。洁净——牵头打造的集团公司上游“易能问地”业务品牌，通过建设以油气绿色高效开发为宗旨的解决方案，不断推动传统能源与新能源融合发展，变革能源生产利用方式，促进油气能源绿色转型升级，唱响了“既要绿色发展又要能源安全”的时代强音。

    庄美琦：要将品牌建设与生产经营改革发展同谋划、同部署、同推进、同考核，强化全员品牌自信、全员品牌意识，扎实推进品牌成为企业软实力、差异化竞争力。要强化品业融合，以科技创新为品牌赋能，将品牌融入全链条，着力打造智能工厂3.0，推行“数据+平台+应用”的新技术模式。要强化品牌传播，通过“破界”“破圈”，讲好石化故事，扩大“国之重器”影响力。

    问：企业如何将品牌建设有机融入生产经营管理各环节全链条，提升品牌建设质量和水平？如何将品牌价值进一步“变现”为客户黏性、市场份额、业务机会？

    王 婧：中国石化通过品牌战略与业务战略深度融合，确保了品牌建设与生产经营活动紧密对接。通过品牌与业务协同，形成品牌管理规范化体系，推动品牌可持续发展。实施的“品牌引领行动”和“品牌赋能计划”确保了品牌与业务部门全面对接，不仅扩大了品牌市场影响力，而且帮助企业在不同领域开辟了新的业务增长点。

    在品牌价值转化方面，中国石化通过不断提升品牌在国内外市场的认知度和美誉度，进一步将品牌优势转化为市场竞争优势。通过持续的品牌宣传、媒体合作和市场推广活动，提升了品牌市场份额。如，在国内外重大传播节点，通过大规模的品牌活动和精准的传播策略，增强了品牌的市场认知和客户黏性。此外，在品牌绩效考核、品牌价值评估等方面也进行了系统性布局，将品牌价值的“变现”与企业的长期发展战略相结合，确保品牌效应的可持续性。总之，通过完善的品牌管理体系和持续的市场创新，为企业可持续发展和保持良好市场竞争力奠定了坚实基础。

    庄美琦：要以卓越品质铸造品牌内核，始终把质量作为品牌建设的生命线，以客户满意为最高标准，深入开展质量提升行动，加大质量基础设施建设和研发投入力度，持续推进产品质量升级并向高端化跃升，以品质铸品牌，以品牌促发展。要以科技创新擦亮品牌底色，深化全产业链发展战略，加快打造高成长性企业和高附加值产业集聚区，有序建设有特色、有竞争力的产业链。要加快新工艺、新技术、新材料推广应用，努力开辟新赛道、新领域，逐步形成自主专利技术，形成高附加值、高性能、绿色低碳新产品，塑造品牌竞争新优势。同时，要“产销研用宣”深度协同，为市场、客户、利益相关方提供更多解决方案。

    （本报记者 马 玲 整理）