业绩：今年1~5月，广东石油充电总量同比增长353%；服务费收入同比增长294%。充电总量和服务费收入均排名销售企业第一。

    □刘 露 杨丽航

    广东石油坚持技术创新和商业模式创新双轮驱动，探索充电业务市场化运营路径，取得了显著成效。今年1~5月，广东石油充电总量、服务费收入均排名销售企业第一。

    加速布局，打造充电网络标杆。广东石油深度参与粤港澳大湾区建设，按照“城区-国省干道-乡镇”发展路径，采取自营自建与共建共营相结合的模式，加速构建覆盖全省的三级充电网络。自2023年6月首座“石化易电”站点投运以来，广东石油已累计建成929座“石化易电”站点，可提供超9000个充电车位，实现对全省21个地市的100%覆盖，形成全域性的充电“一张网”。

    精益运营，提升充电服务品质。广东石油紧抓假期出行高峰契机，整合加油、易捷服务、洗车、充电等多种业态营销资源，打通权益会员积分体系，开展“抓两头促中间”专项提升活动强化大客户关系管理，并运用充电站量效分析模型等数字化工具实现客户精准画像，使营销活动精准触达。同时，按照精简、节约、高效的原则，合理规划顾客等待时间，“一站一策”制定休息室增设方案、完善配套设施，提升多元化服务质量和客户留存率。

    多元营销，拓展盈利增长点。今年以来，广东石油连续两次组织辖区内17个地市的336座充电站参与南方电网“车网灵活响应”活动，成为中国石化系统内首家通过车网互动获得补贴的企业。在谷电时间段，广东石油通过优化量效评估模型逐站制定价格政策，结合充电送洗车等营销活动吸引客户进站充电，今年累计获得电网补贴超20万元，成功拓展了新的盈利渠道。

    企业自评：

    近年来，广东省加速建设新型能源体系，广东石油抓住机遇，持续强化能源安全保障责任，以开展网点发展“第三次战役”的高度与决心，充分利用区域优势融入发展大局，加速推进自建自营充电网络建设，统筹规划投资管理、技术路线、业务流程及运营机制，以“先锋队”和“主力军”的姿态推动新能源接续发展。下一步，广东石油将深化“主责主业、转型发展”双轮驱动策略，加快在充电业务领域的抢滩布局步伐，全面构建“油气氢电服”多要素服务场景，实现动能接续，开辟“第二增长曲线”。

    ——广东石油零售中心经理 徐 敏