□黄旭敏

    “没想到车辆抛锚的真凶竟是一个油箱盖。我错怪你们了，中国石化的油品质量很好，谢谢你们。”近日，一位客户向江西抚州石油南丰第一加油站工作人员表达谢意。

    原来，该客户的轿车在南丰第一加油站加油后，行驶没多远便熄火。当时正下着大雨，客户叫来拖车将车拉到4S店检修。4S店工作人员检查后表示:“油箱里的油品混进了水和杂物，肯定是油品质量出了问题才导致汽车抛锚。”

    接到客户投诉电话，抚州石油立即安排工作人员赶到加油站查看当天进油验收单和监控录像等资料，并把调查结果反馈给客户，客户并不认可，反问道:“既然油品没问题，油箱里的水和杂物哪来的？难道是我弄进去的？”

    为了进一步查明原因，抚州石油工作人员又赶往4S店，检查事发当天被抽出来的油品，发现里面明显混有泥水。他们询问4S店工作人员“外面的水能否从油箱盖渗进去”。4S店工作人员表示:“油箱盖密封得很严实，油箱口处的凹槽底部本身也有排水孔，外面的水不可能进去。”

    抚州石油工作人员查看油箱口并未发现排水孔。4S店工作人员将信将疑地将水壶里的水倒进油箱口凹槽处，发现水并没有顺着排水孔排出，反而淹没了油箱盖，原来排水孔被堵住了。这表明外面的水一旦进入油箱盖就会流入油箱，那又是怎么进入油箱盖的呢？

    抚州石油工作人员不放过任何疑点，继续检查发现是油箱盖出现锈蚀和松动，再加上当天正赶上下大雨，这才导致泥水进入油箱盖后流入油箱。