本报讯 江苏石油积极应对市场挑战，以稳固油品市场份额为基础，围绕零售做高端策略，打造定制化营销模式，强化数智赋能，提升加能站网络价值，推动“爱跑98”汽油实现销量与效益双提升。今年一季度，该公司98号汽油销量同比增长25.6%。

    精准施策，打造定制化营销矩阵。坚持以客户为中心、以市场为导向的理念，确立“油品+服务+场景”的三维联动模式。针对不同客户群体的消费特点，精心推出 “高标号汽油+Tims咖啡+人工精洗”专属权益套餐，为客户提供定制化、差异化服务。同时，策划“动力派兑”“啡常爱跑”“爱跑才会赢”等常态化营销活动，促进油非、油咖业务融合，有效增强客户黏性。此外，通过举办爱跑体验日、发放“爱跑98”体验券等，吸引更多潜在客户体验98号汽油。

    数智赋能，完善会员制应用场景。完善会员分级管理机制，增强会员的获得感，从而提升对品牌的满意度与忠诚度。建立“点对点”客户需求响应机制，整合线上与线下资源，重点聚焦稳定市场占有率、提高充电业务拉新转化率、提升综合进店率，增加会员互动场景、消费场景。深入挖掘和分析会员数据，完善会员画像，提升客户营销效率与效果。

    统筹发展，统筹优化网点经营。对多个站点之间的资源、业务等进行统筹规划和量化分析，动态优化98号汽油网点布局，提升运营效率。一方面，以地理位置优越、业态发展丰富的站点为中心，结合客户群体个性化需求特点，实行中心城区综合站点优先保障“爱跑98”客户的专属服务。另一方面，以活动成效突出、“爱跑98”销量高的站点为中心，对周边“爱跑98”销量欠佳的站点进行统筹优化，制定营销策略，调整资源分配，实现加能站网络价值最大化。

    （何 康 姜璟雯）