本报讯 今年以来，在市场竞争加剧和客户消费升级的双重驱动下，天津石油通过深度布局多元化增值服务矩阵，全力打造“家生活+车生态”，为客户提供更便捷、更优质、更舒适的消费体验。

    打造综合汽服加能站。3月5日，天津石油首座自营易捷养车综合汽服站东城店投入运营。该店集智能化汽服维保、新能源充电、传统油品加注、便民购物于一体。店内配备了智能化汽车维修保养设备和5个智能化工位，可满足客户洗车、换油、换胎、快修等需求，预计每年可服务车辆超1万台次。下一步，天津石油将加快布局易捷养车店、易捷速购及充电项目，为客户提供养车、充电便利。

    构建30分钟易捷便民生活圈。天津石油积极探索不同类型前置仓运营模式，通过与美团、饿了么等平台合作，采用“前置仓+门店”双轮驱动模式。截至目前，已在天津市内5个区开设5家店，将易捷服务辐射范围扩大至店铺周边5公里，让300万天津市民感受到30分钟易捷便民生活圈的便利，满足客户的即时性需求。2025年预计再建11座前置仓，形成即时零售网格化布局。

    开通多种易捷新服务。天津石油构建“1+N”洗衣服务模式，建立1座中央洗衣工厂，采用业内领先的“高效能+低消耗”洗衣模式，联动52家加能站便利店作为收衣点，每月收洗衣物2000余件。此外，公司还与天津市政府达成合作，开展“一站式”送洗活动，每周一固定时段上门收取清洗衣物并分类打包送回，受到客户广泛好评。天津石油还建立宠物用品垂直仓，精选800余种宠物食品、用品、玩具，可配送周边3公里至5公里的区域。客户通过美团外卖APP在宠物专区搜索“易捷速购宠物”，即可满足一站式购物需求，最快20分钟送达商品。

    开启无人售卖新模式。天津石油在滨海催化剂园区、宝坻林海路站、静海东城充电站等交通枢纽区域投放智能售货终端，构建“加能站+充电站+社区”三维服务网络。自助售货机具备智能补货提醒功能，支持多种支付方式，24小时营业，能更好地满足不同时段客户的购物需求。

    提供全方位便民服务。天津石油创新盘活滨海、城区、北辰等区域站点700余平方米闲置资产，成功引入麦当劳、肯德基、德克士等餐饮品牌，打造汽车穿梭餐厅模式，融合了加油、购物、取餐、充电、洗车、汽服等功能，实现“不下车90秒极速服务”。公司还建设易捷咖啡TIMS联名店5座，满足客户“加油+提神”的双重需求。（周珊珊）