张玉香

    沧州炼化公用工程部老李怎么也想不到，自己一个年过半百的大老爷们儿，也有想不开的时候。

    年前，父亲过世，几个月过去，他情绪压抑，一直难以释怀。

    “怎么了李哥，脸色不好看呢？”老李一个人默默擦洗景观池内壁时，综合管理员宋秀梅拿块抹布笑眯眯地走了过来，“不开心了就说一说，谁还没个脆弱的时候。”

    一句话让老李情绪有些绷不住了，不由得把父亲离世后折磨内心的种种思虑说了出来。

    眼前这位老大哥难得的倾吐，让宋秀梅微微动容，她慢慢植入话题，远比近比，一边干活儿，一边轻声细语地和老李聊了起来。

    也不知是哪句话、哪个事例触动了内心，聊着聊着，老李觉得一直压在心头的东西慢慢消解，豁亮了许多。

    “当大家都劝我要坚强时，只有你理解我的脆弱。”心结打开了，老李很感激宋秀梅用心帮他解开心里的疙瘩。

    除综合管理员外，宋秀梅在企业里还有个身份——“心理侦察兵”，就是运用企业EAP培训学过的知识，当好员工的知心人。

    今年，宋秀梅在运行部内部培训的题目是《如何保持好心情》，从心理学角度讲述倒班人员如何选择一个适合自己的作息和锻炼方法，寻找快乐多巴胺。培训后，班长冯浩特意给她打电话，说听进去了，有用。

    与48岁有一定生活阅历的宋秀梅不同，“心理侦察兵”党务政工员陈琳和代天天还很年轻。她俩认为，大家的心理诉求大多是希望被肯定、被关怀、被接纳。

    因此，每天上午和下午，两人都要去班上坐坐聊聊。发现有情绪不对的，靠近说话暖一暖，解决不了的便反馈给领导。在大家眼里，这两个小妹妹爱笑，共情能力强，让人不由自主想接近。

    “要像对自己的家人一样，真心待他们，让他们感受到这个世界的美好。”她们希望自己成为能量磁场的“小太阳”，力所能及帮大家做引导，纾解郁结的情绪。

    相较于党务政工员和综合管理员，班组长和党支部书记开展心理工作时，有时谈心，有时也会组织活动。

    前几天，“心理侦察兵”质量计量中心日勤班班长刘志云组织班组开展了一次团建。玩得开心时，刘志云郑重对大家说：“心里有疙瘩了尽管和我说，保证比和你们家老公、老婆说更管用。”一句话把大家逗得哈哈大笑。

    近段时间，新项目加样多，日勤班工作任务加重。刘志云怕大家有畏难情绪，自己多干的同时，掰开揉碎了和大家讲企业现在面临的形势，“不能让大家心里有结，要多解释，工作要到位”。

    上周，储运部一名员工退休，“心理侦察兵”党支部副书记李海宁特意打开远程视频系统，让南区、北区、原油库区三个不同地方的工作人员同步看到欢送会的隆重和温暖。“就是想给大家一个心理暗示，让大家感受到运行部对每一名员工的关爱关怀，放下他们的心理包袱，增强大家的归属感”。

    员工心里有想不通的事，多与之谈心，该解释的解释，该帮助的帮助；内向型人格多鼓励、多肯定、多带动；员工情绪绷得紧了，就利用团建活动拉近关系、放松心情。李海宁说，员工心理上有过不去的坎儿，只要组织上能出手帮助的，决不旁观。

    “从班组长到党支部书记，再到企业EAP工作室，‘心理侦察兵’把企业心理健康疏导的链条完全打通了。”前不久，沧州炼化开展了一次EAP成果分享交流会，包括党支部书记、班组长、党务政工员在内的70多名“心理侦察兵”分享的案例都让人心里暖暖的。

    EAP工作室负责人单秀娟惊喜于这一年的成果，也有更深的感悟：“心理健康最大的技巧便是爱和关怀，‘心理侦察兵’悟到了这一点，也真正成为快乐多巴胺的传递者。”

    （作者来自沧州炼化）