练金燕 林伟兰

    “没想到手机这么快就找回来了，中国石化的员工真靠谱！”3月24日，在浙江松阳石油上方加能站，客户王女士拿着失而复得的手机连声道谢。

    3月23日下午，王女士在该站加注散装汽油后匆忙离开，将手机遗落在服务台。半小时后，前来加油的周先生发现了这部手机，立即交给当班员工。员工留妍迅速启动应急流程：在监控室逐帧回放了3小时的录像，并结合散装汽油登记系统进行交叉比对，最终通过当天23笔业务记录锁定了失主信息。

    “系统显示机主和她丈夫都做过信息登记。”留妍根据登记信息连续拨打7次她丈夫的电话，终于联系到了正在沿途寻找手机的王女士。考虑到夜间行车安全，双方约定次日交接。值班员工特意将手机存入保险柜，并在交接班记录本上用红笔标注注意事项，确保手机安全保管。

    第二天清晨，留妍提前打印好失物认领单，仔细核对了手机的IMEI码、外观等6项特征后，将其交给站内员工。下午，当王女士来到加能站时，看到该站经理巍敏递来的温水和解锁验证提示，感谢道：“真是太感谢了，你们比我自己想得还周全。”