张 铭

    在当下竞争激烈的市场环境中，企业若想实现高效发展，提升基层管理创新能力就成为关键突破口，而激活组织末梢活力则是重中之重。黑龙江哈尔滨石油面对市场竞争与服务升级的双重压力，通过构建基层管理创新体系，实现了效率与效益双提升。其经验表明，当管理重心向一线赋能转变，基层一线可以成为攻坚创效的“密钥”。

    服务下沉，激发基层主动性。哈尔滨石油组建跨层级服务团队，借助双向沟通机制，管理触角深入基层末梢，确保问题能够及时发现并迅速响应。“问题发现在一线、解决在一线”的实践，促使基层员工从被动执行转变为主动参与，这种角色转变有力地推动了基层创效能力的显著提升。

    汇聚众智，打造知识动力源。哈尔滨石油将零散的经验转化为系统的知识资产，通过编制口诀手册、集成案例等方式，让服务标准变得切实可行。同时，建立常态化的员工创新提案收集与转化机制，不仅提高了培训效率，还催生了众多创效案例。对基层员工智慧的开发，成功构建起智力资本库，为企业的持续创新提供了源源不断的动力支持。

    培育人才，释放创新潜能。哈尔滨石油采用递进式培训与实战对抗相结合的培育机制，为员工搭建成长与提升的平台。在这一过程中，员工不断积累经验、提升能力，进而催生多个专业领域的创新工作法，有力推动了攻坚创效指标的提升。