巴丽蒙

    一直以来，胜利油田充分发挥信访工作企情民意“晴雨表”作用，梳理“急难愁盼”问题清单，从员工最期盼的小事和现实需求入手，持续构建“我为群众办实事”长效机制，用心用情用力维护员工群众权益，切实把矛盾化解在基层，为企业高质量发展营造和谐稳定的环境。

    人心暖，才能干劲儿足。胜利油田在制定发展思路、规划重大改革和实施重要发展举措时，始终关注员工和群众的需求。近年来，他们累计建成了13个区域员工服务大厅，统筹安排绿色就医、困难帮扶、子女托管，以及员工健康管理等多项服务工作。一系列惠及民生的举措有效增强了员工的归属感和幸福感。

    正向引导激发团队“向心力”。结合新形势下信访工作的特点和规律，胜利油田加强员工思想动态分析，并将心理疏导贯穿信访工作全过程。为确保员工心理健康，胜利油田建立了1个油田EAP服务中心，并在10余个直属单位设立了员工心理关爱中心和EAP服务站，配备了心理访谈室、情绪宣泄室和心灵阅读室。通过推进EAP服务进基层、到岗位，及时帮助员工理顺情绪，营造良好的工作氛围。“想油田好、为油田好、讲油田好”逐渐成为全体员工的思想共识和行动自觉。

    与此同时，胜利油田把信访岗位作为培养锻炼干部的“练兵场”，构建了具有胜利特色的导师带徒、挂职锻炼、攻坚实训、业务培训“四位一体”提素赋能机制。近三年来，培训基层干部1200余人次，有力提升了党员干部解决矛盾、驾驭复杂局面的能力。