汪 义

    “实在抱歉，今后我们将继续深化合作。”近日，湖北恩施石油咸丰楚蜀加能站站长杨驰再次为咸丰坪坝营镇后家河水库建设工地运送了20吨柴油，项目负责人冉老板紧紧握住杨驰的手，诚恳地表示歉意，“你们的油品质量确实过硬，经得起检验，是我误会了。”

    原来，为了赶建设进度，该工地调集了20余台挖掘机联合施工作业。2月8日，工地上有3台挖掘机突发故障，在作业时冒出黑烟，这引发了施工方对油品质量的质疑。

    “你们的油有问题，导致我的几台挖掘机出了毛病，你们一定要负责。”冉老板在电话里态度坚决地说。

    “您放心，我们的油品质量经得起检验，如果是我们的问题，我们一定会负责到底。”面对这一突发状况，杨驰迅速向县公司报备，并携带取样瓶、量油尺、试水膏等工具赶赴工地现场。经过勘察，储油罐液位正常，油品清澈无杂质，初步排除了油品储存问题。

    在与冉老板现场沟通后得知，出现故障的都是某品牌挖掘机，其他机器设备运转正常。杨驰在征得同意后，当场进行了油品取样并密封，随后将样品送至恩施铁路油库质检室进行连夜检测。检测结果出来后，杨驰第一时间将油品检测合格的结果告知了冉老板，确认油品无任何质量问题。

    “从接到质疑到排除误会，不到24小时的时间，你们的应急速度和专业能力让人信服，为你们的高效服务点赞。”冉老板连声赞叹，“选择中国石化，就是选择放心！”

    后经进一步调查得知，降雪降温导致施工条件恶劣，为保证施工进度，挖掘机设备所有者临时使用了劣质液压油进行保养，这才导致设备出现故障。