□王 静/文 邱嘉城/图

    “每次来这里加油，我都会点上一杯拿铁，晒着太阳，赏着湖景，别提有多惬意了！”在福建厦门石油滨北加能站的咖啡店内，顾客郑女士像往常一样坐在窗前，边欣赏筼筜湖美景，边品尝现磨咖啡。

    滨北加能站位于厦门市行政中心，紧邻风景秀美的筼筜湖景区，周边是白鹭自然保护区，具有得天独厚的地理优势。为贴合厦门这座“海上花园城市”的建筑特色，改造后的滨北加能站不仅将加油区和罐区的密闭围墙改为具有闽南建筑特色的围栏，增加了视觉通透性，使客户在加油时也能欣赏到湖景，还在便利店旁打造了一个露天“后花园”，配备了夜景灯、绿植和舒适的沙发，与周围的自然美景融为一体，为进站客户、周边居民、游客提供了环境优雅、清新宜人的休憩场所。

    为进一步提升服务质量，福建石油通过对加能站自身特点、周边商圈和客户消费群体等情况进行综合分析评估，创新引进中国石化内部专业咖啡品牌——“COSMOJOY咖之桥”，为顾客提供由优质阿拉比卡豆制作的咖啡。咖啡配美景，不仅促进了油品销售，还通过咖啡文化加强了与顾客之间的交流，使“咖香加能站”成为滨北加能站继“湖景加能站”之后的新名片。

    近年来，福建石油积极践行“好的服务是最有力的营销”理念，在守住市场份额的基础上，利用部分网红景点的优势升级服务功能，试点开展差异化营销，满足客户的多元化需求，全力构建“人·车·生活”生态服务圈。凭借独特的外观设计和创新服务，滨北加能站迅速成为厦门的一个网红打卡地，吸引了大量居民和游客前来体验并拍照分享。差异化的营销策略不仅提升了该站的人气，也带动了站内易捷服务销量增长。2024年，滨北加能站易捷服务基础品类营业额比上年增长47%。

    企业自评：

    福建厦门石油充分利用厦门作为网红城市的天然优势，紧跟时代步伐，通过探索服务升级、能源转型来满足客户需求。除滨北加能站外，厦门石油还通过盘活资产，在厦门市主城区中心地带打造了一个集加油、超充、换电、光伏、洗车及休息功能于一体的“文屏新能园”，该园区不仅提供一站式的汽车能源补充服务，还开设即时零售业务推动线上配送服务发展，并跨界引入汉堡王、瑞幸咖啡等知名品牌，使站点成为兼具颜值与实用性的网红地标，为车主提供绿色智慧的综合能源服务。下一步，厦门石油将加快新兴业务发展和绿色低碳转型的步伐，持续推进“文屏新能园”文旅产业项目建设，提升厦门石油的综合服务实力。

    ——福建厦门石油党委书记 刘世福