□刁玉婷/文 刘文黎/图

    近日，前往成都天府机场乘机的杨女士在四川成都石油天府机场服务区南站购物时惊喜地发现，这里可以购买到丰富的四川特色纪念品，如九寨沟工艺品、熊猫玩偶和三星堆盲盒等，“没想到在出游返程途中能买到喜欢的纪念品，正好选一些带给朋友”。

    天府机场服务区南站位于成都市天府机场高速服务区，其独特的“螺旋桨”状罩棚设计吸引了众多过客的目光。作为进出成都天府机场的重要门户，该站不仅地理位置优越，而且在外观设计中巧妙融入了机场元素。考虑到旅客流量大的特点，该站在易捷便利店内专设文创产品展架和食品特产区域，销售九寨沟工艺品、火锅底料等一系列四川特色商品，为旅客提供了丰富的购物选择。

    为提升品牌影响力，成都石油借鉴了天府机场服务区南站的成功经验，在打造网红站点的过程中不断优化加能站外观形象和现场布局，根据不同的站点类型匹配特色商品和增值服务，通过“一站一策”打造特色服务网红站。例如在年轻人集中的产业园区附近站点引入高品质咖啡和快餐业态；在古建筑旁的站点采用古典风格设计罩棚及围墙；在营运车集中的充电站设置环境温馨的爱心驿站休息室和物美价廉的简餐，满足客户个性化、多样化需求。同时，还在特色站点配备骨干员工，通过高质量、规范化服务展示中国石化品牌形象。

    此外，四川石油坚持从“加能站经营”向“经营加能站”理念转变，以“优质油品、优美环境、优质服务”持续提升市场竞争力，在加能站打造中巧妙融入地域文化特色，不断优化消费者到站体验。同时，加快城区加能站汽服项目建设，引入肯德基、瑞幸咖啡、德克士、茶百道等优质连锁服务商，丰富站点的服务内容，致力于打造“人·车·生活”综合服务驿站，持续为油气业务赋能。

    企业自评：

    四川成都石油结合站点所处地理位置建成极具特色的天府机场服务区加能站，不仅在造型上有特色，而且在易捷商品选择上也充分考虑到该站外地旅客较多的特点，为顾客提供更贴心、周到的服务。下一步，成都石油还将结合各站点的位置、场地条件和客户群体特点进行精准定位和升级改造，根据不同站点类型匹配咖啡、餐饮、汽修、简餐等增值服务，优化现场布局、氛围营造和引导标识，“一站一策”打造“时尚便捷站”“长途驿站”“旅游补给站”等特色服务站，并根据客户群体消费习惯动态设置差异化营销菜单，引入市场热点商品，推出“油非联合套餐”，为客户营造高颜值、高智能、高效率的消费环境。——四川石油总经理助理兼成都石油经理 连 勇