上海石油第一加油站是一座拥有77年历史的加油站，也是中国第一座国有加油站。小站共有8名员工，在站经理戚美娟的带领下，该站凭借优质的服务荣获2024年度“全国巾帼文明岗”称号。

    梁 菁/文 陆佳宏/图

    清晨6点的苏州河还笼着薄雾，沿着河畔的樱花谷往四川北路桥方向走，能看到一座折扇造型的灰色建筑，屋檐上悬挂着“中国石化”标识，这就是上海石油第一加油站。

    早高峰时段还没到，员工们正抓紧时间复习着规范服务动作。

    “第一步，引车到位，注意动作，胳膊要打直……”刚刚实习期转正的00后姑娘王蕾在站经理戚美娟的提醒下，绷紧了手臂。与王蕾眼神里的稚气不同，戚美娟的目光清亮有神，透着坚定与自信。

    这座拥有77年历史的加油站，不仅是中国第一座国有加油站，更是一支“巾帼团队”的奋斗主场。站内8名员工中，有5名是女性。在站经理戚美娟的带领下，如今的第一加油站不仅是获得全国巾帼文明岗称号等20多项荣誉的标杆站，也成了苏州河畔的网红新地标。

    在这耀眼成就的背后，蕴藏着深厚的历史底蕴。就拿站外观景步道上的几台铜铸加油机模型来说，在一次公众开放日活动上，几位前来参观的嘉宾被它们吸引了目光，不禁发出疑问：“这个加油机原来是国产的啊？”

    员工徐灿立刻上前介绍起来：“是的，在我们右手边的灯塔牌电动计数加油机是我国首台国产电动加油机，由20位技术工人在无图纸、无工程师、加工设备短缺的情况下着手试制，并于1948年试制成功，解决了当时国内加油站设备短缺、依靠进口的问题。”

    作为中国石化红色教育基地，这样的情景几乎每天都会发生。也正因如此，戚美娟深知红色文化传播的重要性。

    为了更好地传递红色能量，戚美娟鼓励全体员工担任宣讲员。大家不仅在线下接待参观时耐心讲解，还紧跟时代潮流，充分借助微信视频号、小红书等新兴融媒体平台开展“云直播”“云讲解”。在2024年“传承——走进中国石化红色教育基地”七一大型直播中，员工王蕾和詹赛一带着13万名网友云游加油站，分享它的传奇故事。

    戚美娟感慨道：“在这样一座有着鲜红底色的加油站工作，我感到很自豪。” 截至目前，他们累计为8000余名党员、青年开展石油石化文化主题教育，为30万名大众提供文化特色服务。与此同时，站内员工还积极创新，与上海邮政合作推出专属纪念邮票，并设计制作了书签、环保袋等系列文创产品，获得市民游客们的青睐。

    如今，第一加油站凭借得天独厚的地理位置与时髦的外观设计，引得外地游客纷至沓来，网红博主们也慕名探访。戚美娟始终笃定：唯有优质服务，方能在竞争激烈的市场中留住客户。

    2024年上海赛艇公开赛盛大举行，第一加油站化身赛事贴心“补给站”。员工们在加油站入口处精心摆放醒目的观赛点指引标识，赛事日程表也清晰罗列，为公众提供便捷信息。

    二楼观景平台更是别出心裁地搭建起观赛看台，在此观赛，视野绝佳。每当赛艇如离弦之箭在苏州河上掠过时，观众们手持香醇易捷咖啡，激情澎湃地为选手呐喊助威，加油声震耳欲聋，与苏州河翻涌的浪花交织在一起，奏响激昂乐章。

    一位选手家属观赛后满是感慨：“在这儿看比赛，那视野、那氛围、那服务，绝佳！”

    为了更好地服务社会，戚美娟带领员工“螺蛳壳里做道场”，在寸土寸金的站内打造爱心驿站，将便利店后门长廊划分出餐饮、休闲、便民服务等功能区，为附近环卫工人、快递员、交警、城管执法员等户外工作者免费提供休憩、饭菜加热、应急包扎、手机充电等“7+X”项服务，年均服务千余人次。

    “很多人认为我们每天的工作只是提枪加油，没有什么价值，但我不这么想。”戚美娟说，“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”

    从77年前的小白楼，到如今的网红打卡点，站里的员工把冷冰冰的加油站变成了有温度的家。在这儿，加的不只是油，更是人情味儿。