练金燕 索梦然

    “大妈，给您送米来啦！以后有啥需要的，尽管跟我们说。”2月10日，浙江丽水石油缙云城东加能站员工杜丽琴满脸笑意地敲开客户李大妈家的门。

    “一大早就让你们送货，50斤的大米还送到家了，真是太感谢了！”李大妈感激地说。

    城东加能站位于丽水市缙云县五云街道船埠头村，站内员工11人，女员工有10人。“易捷年货节”启动后，该站经理周伟敏第一时间分解任务指标，对各类商品进行细分，实施精准营销。结合以往销售经验，该站将50斤装大米的销售市场扩大到了周边农村。

    大家主动放弃休息时间，早上5时就赶往村里，挨家挨户推销。为了让村民直观地感受大米的品质，她们将蒸好的大米带到村里，供大家试吃后购买。考虑到村里老人行动不便，又主动提供送货上门的服务。

    乡村的早上，气温低至零下5摄氏度，路边结起了厚厚的冰霜。由于村里台阶多，没有电梯，大伙便一袋袋扛上去，一天来回十几趟，连续送了半个月。

    优质的服务得到了村民的认可。一次，杜丽琴与同事将大米送到李大妈家。李大妈见员工们卖力地帮她搬货，十分感激，主动张罗了一桌子菜留她们一起吃饭，还带动村里其他老人购买生活用品。

    目前，该站销售大米1100多袋、牛奶等各类饮品约1900箱，年货节销售额排名丽水石油第一。